Абсурд Авито: Доставка потеряла мои часы, а покупатель, так и не получив товар, обвинил меня в продаже подделки. Как Авито убивает репутацию честных продавцов.

Привет, VC! Сегодня я хочу поднять очень важную тему для всех, кто продает товары через «Авито Доставку», особенно дорогие и оригинальные вещи. Речь пойдет о том, как системные недоработки платформы и логистики могут несправедливо и необратимо уничтожить репутацию честного продавца. История не о том, как Авито отказывается платить за утерянный товар (мне пообещали компенсацию), а о гораздо более коварной и абсурдной проблеме. Хронология событий: как потерянный товар превращается в "подделку" 1. Продажа и отправка. Я выставил на продажу свои часы. Покупатель оформил заказ, я тщательно упаковал и отправил их через «Авито Доставку». 2. Утеря посылки. К сожалению, посылка бесследно исчезла в процессе транспортировки. После обращения в поддержку, Авито официально признал факт утери груза по вине своей службы доставки. Мне было предложено оформить заявление на компенсацию, что я пока что не делал. За это Авито спасибо. 1. Неожиданный и абсурдный удар по репутации. Самое возмутительное началось, когда покупатель, который так и не получил товар (потому что его потеряла Авито Доставка!), начал заявлять, что в посылке были "не оригинальные часы" или "подделка". Почему это абсурд и почему Авито должен вмешаться? Вдумайтесь в эту логическую цепочку: • Товар утерян службой доставки Авито. Физически его никто не видел с момента отправки. • Покупатель, который никогда не держал эту вещь в руках, не мог ее осмотреть, не мог провести никаких проверок, обвиняет меня в продаже подделки. • Это обвинение, будучи размещенным в отзыве или зафиксированным в системе Авито, несправедливо и бесповоротно портит мою репутацию как продавца. • Как можно обвинять в контрафакте то, что потеряно и не может быть проверено? Это абсурд! Авито, по сути, позволяет покупателю делать голословные заявления, которые невозможно ни подтвердить, ни опровергнуть, поскольку товар находится вне зоны доступа всех сторон.

Такая ситуация создает опасный прецедент и ставит под угрозу всех добросовестных продавцов. Любой покупатель может заявить что угодно о потерянном товаре, и это будет висеть черным пятном на профиле продавца. Чего я требую от Авито: 1. Официального ответа от аккаунта @Авито здесь, в комментариях, с четким разъяснением, как платформа намерена защищать продавцов от подобных необоснованных обвинений в ситуациях с утерянным товаром. 2. Аннулирования или удаления всех обвинений / негативных отзывов от покупателя, касающихся "неоригинальности" часов, поскольку товар был утерян по вине Авито Доставки и не был получен покупателем для верификации. 3. Пересмотра правил платформы, чтобы исключить возможность для покупателей оставлять отзывы о качестве товара, который так и не был ими получен. Прошу сообщество VC поддержать этот пост. Давайте вместе добиваться от Авито прозрачности и справедливости для всех участников сделок!

#Авито #АвитоДоставка #Avito #Отзывы #Обман #ПоддержкаАвито #Avito.help