Приезжает сотрудник Альфа-банка, привозит карту. Дальше опишу как меня ввели в заблуждение, дезинформировали или просто обманули. Вскрываем конверт с картой. Пока я подписываю Анкету-заявление, сотрудник утверждает следующее: "Кредитный лимит по карте сейчас будет не такой, как запрашивали, а меньше. Какой точно, увидим в мобильном приложении, когда карта там появится. Но через три недели максимум, а то и раньше, когда банк проверит всё (меня и документы) кредитный лимит увеличится до запрашиваемого." Ложь первая: Кредитный лимит увеличится, но не до запрашиваемого и не через три недели. По словам сотрудниц банка в отделении увеличение будет не ранее чем через три месяца, а по словам сотрудника горячей линии банка не ранее чем через полгода, а по факту может через год.
Далее сотрудник направил мне ссылку для подписания договора. С третьего раза получилось ввести по ней первый код. Ложь вторая: Только потом в отделении банка мне объяснили, что в договоре уже можно посмотреть одобренный кредитный лимит и принять решение подписывать его или нет. Когда я ввёл первый код (потом в отделении узнал - для просмотра договора) сотрудник взял мой телефон, пролистнул весь договор до конца и спросил: "Сохранить на телефон его?" Я сказал: "Да." Он сохранил его на телефон и автоматом он ушёл и на почту. Далее телефон он вернул мне для ввода второго кода - подписание договора. То есть на этом этапе кредитный лимит был от меня скрыт умышленно. Не были на этом этапе мне показаны и процентные ставки по договору и сам договор как таковой. Далее происходит активация карты. Карта появляется в мобильном приложении. И я на конец вижу заветный кредитный лимит... 32 700 рублей. Я то пока не волнуюсь. Мне же сотрудником обещано через три недели увеличение. Спрашиваю про СМС информирование и про страховку. Сотрудник говорит, что СМС информирование он мне отключил, а страховку можно отключить в чате.
Дмитрий, здравствуйте.
Уверены, что никто из сотрудников не хотел вас обмануть.
Кредитный лимит в договоре и правда может отличаться от того лимита, который вы указываете в заявке. Потом либо увеличиваем его сами автоматически, либо по вашему заявлению в офисе. Заявление можно будет подать через 6 месяцев.
До момента ввода кода для подписания договора есть возможность посмотреть его параметры, а после этого принять решение. Как вы и написали, он отправляется на почту.
Извините за эту историю. Со временем мы увеличим лимит.
Отправили вам в личку небольшой подарок.
Будем рады, если останетесь с нами.
Комментарий недоступен
пред одобренное предложениени чего не сформировалине известно сколько"vc.ru — крупнейшая в рунете платформа для предпринимателей и высококвалифицированных специалистов" (facepalm)
Человек про опыт написал, не предпринимательской, правда, но все же - опыт. Может кто не захочет быть карту или работать с альфа банком, будет хоть какая-то польза.
Этот раздел офтопик к другой части vс.