Ozon не возвращает деньги за отправленный обратно заказ
19 августа 2021 года я заказал и оплатил на «Озоне» телефон Samsung S9 якобы со скидкой 50%. Заказ 73706710-0001. Думал, что «Озон» продает товары внутри страны, и даже не обратил внимания, что продавцом является Guangyi (Китай).
> Мне вынесли посылку. Я даже в руки ее не брал, сказал, что отказываюсь от нее и хочу вернуть ее продавцу. Оператор оформил ее обратную отправку и я оплатил доставку до Китая.
Простите, но вы точно оплачивали возврат? В случае отказа от посылки при получении почтой получатель не платит за обратную пересылку, эта обязанность ложится на продавца. Посылка проставляется как "отказ" по тому же самому трек номеру и следует обратно. Очень странно, что вы что-то платили.
Конечно оплачивал. Посылка уже у отправителя, он ее не забирает