Начну с того, что до отказа у меня была кредитка сбера с лимитом 120к.
Увидел у Сбера новый продукт Кредитка 120 дней, подумал, почему бы не поменять свою текущую на новую. Кредиткой пользуюсь не часто, но иногда бывает полезной, а тут 120 дней, 0 обслуживание и всякие бонусы.
Иду в Сбер, закрываю старую, хочу новую открыть, но нет, ждите 15 дней до закрытия старой. Ок, подумал я, подождал. Сегодня приходит смс "Кредитка закрыта" Отлично. Иду в СберОнлайн подавать заявку на новую, все оформил, на всякий случай даже лимит поставил 80к, типо поменьше, чтоб точно одобрили. Отправляю заявку, и через минуту приходит отказ с текстом:
Я пошел в отделение Сбера, узнать, что же не так
Менеджер посмотрела на все это и была удивлена всему произошедшему, но ничем не смогла помочь
У меня нет никаких задолжностей и кредитов, и других кредитных карт, даже теперь и Сберовской, она же закрыта, но висит в статусе Заблокирована в СберОнлайне. Зарплатный проект компании, где я работаю, открыт в Сбере, кредитная история идеальная, судя по шкале кредитных пунктов, просрочек платежей по прошлой карте не было.
Единственное, что сказала менеджер, попробуйте открыть кредитку через 2-3 дня, может получится, вам же только что ее закрыли.
Вся эта история очень странная и удивительная. И это высокотехнологичный банк с зоопарком сервисов
Странно, что ни менеджеры, ни техпод ничего не знают и ничем не могут помочь
Для банка интересен клиент который берет максимально возможные для него кредиты и выплачивает проценты. А если Вы на пять тыщь отпускаете кредитку и в срок ее гасите без процентов - у Вас плохая кредитная история именно в этом учреждении. Если ты досрочно погасил кредит - испортил кредитную историю, а не наоборот
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Вам правильно пишут, вы не знаете, как работают банки. Да, нужны доходные клиенты, но и те, кто все в срок и досрочно гасит, тоже очень нужны. Большой объем высокорискованных кредитов - это резервы (объяснять не буду, но это убытки банка), плюс санкции со стороны регулятора и т.д.
Нормальные банки стремятся к сбалансированному портфелю
Отчасти вы правы, однако дисциплинированные клиенты тоже нужны, чтобы портфель просроченных кредитов не стал слишком большим, ибо не со всех недобросовестных клиентов можно что-то взыскать
Неделю назад вы жалуетесь в комментариях, что человек растягивает серию постов. Сегодня рассказываете, как сбербанк "уронил сосиску".
Раньше, вроде, просили пол года подождать банки, чтоб обновить историю. Так как огромная система долго пушится и обновляется. Сейчас вот 2 месяца - прогресс!
Мешин лернинг проанализировал вашу биг дэйту и отказал )
Тут только можно сказать "Вот такой хреновый машинлернинг с бигдатой" :)))
Ну тут все по классике: хитрее хотелось быть, умнее и т.д. Увы.
А в чём хитрость в желании из двух официальных продуктов банка получить тот, что больше тебе подходит?
Сбер вообще странная организация. Я 8 раз в течении 8 месяцев подавал на их кредитку на 30к,в итоге на 9-ый месяц, ничего не изменилось, кроме того, что я оказался без работы, вот тогда они и одобрили. Может быть, вам надо уволиться?
Главное, что доставка-такси-еда-кинотеатр, и продажа неоднозначных гаджетов бабки приносят, а банковские услуги - зачем?
Ну логично. Пока ищете работу - возьмёте кредит, просрочите платёж... Такое им по душе!
Пиздеж же, там 2 месяца кд на новый запрос.
Комментарий недоступен
Да тут не только в этом вопрос, а еще статус карты и говорят, что не дали из-за того, что не закрыт счет прошлой карты. Были бы какие то основания реальные, яб и не писал в Приемной бы
Комментарий недоступен
а ниче, что нормальные люди уже лет 10 не пользуются сбером?
Откуда "менеджер", который там ничем не управляет может это понимать? Их этому сейчас не учат
Ничего странного. Просто ИИ не считает нужным уведомлять персонал о причинах своих решений.
Именно так.
Спасибо, письмо получили. Проверим вашу заявку и направим итоги по смс
Напишите ответ в комментах, я вот тоже обычную кредитку хочу поменять на новую, там 120 дней без процентов. Как это правильно сделать?
У меня точно такая же история. Только с момента закрытия старой кредитки прошло уже 3 месяца, а новую мне так и не одобряют.
Кстати, если в приложении Сбера попросить помощника Салют открыть кредитку, он отвечает, что у меня она есть. А менеджеры говорят, что она закрыта и нужно подождать. Скоро уже 100 дней, как жду. Уверен, что это косяк в информационных базах Сбера, но разбираться в этом они не желают.
Вы закрыли кредитку или писали заявление (именно в отделении) на закрытие счета? Если счёт открыт, то банк действительно "думает", что кредитка у вас уже есть
Вячеслав, пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите: Вячеслав Михеенко VC. Проверим
Спасибо, ваше письмо получили. Всё проверим и свяжемся с вами для пояснений.
Аналогичная история, особенно удивили два месяца до следующей заявки.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «Yury Shabanov VC». Уточним.
Похожая ситуация. У меня была кредитка с беспроцентным периодом 50 дней. Я хотела обменять её на карту с 120 дней. По рекомендации сотрудника банка я закрыла старую и выждала 30+ дней и подала заявку в СберОнлайн. В течение 2 минут мне пришёл отказ. Приложение предлагает ждать 60 дней до подачи новой заявки.
Написала контакты вам на e-mail.
Вы неинтересны банку как клиент. Вы не приносите никакого дохода.
Когда вы продаёте заявку на любой кредитный продукт банк делает запрос в БКИ(бюро кредитных историй). Дело в том, что когда закрылся ваш кредитный счёт данные в БКИ ещё не обновились(они обновляются в течении 10 рабочих дней),поэтому для системы у вас ещё была кредитка на момент подачи заявления и соответственно нагрузка была высокая.
Если бы сбер не давал бы оформить новую или информировал при оформлении об этом, то вопросов бы не было у меня. И никто из сотрудников об этом не сказал, гадали на кофейной гуще
ИИ решил что вы лишнее звено, не выходите в золотой млрд.
Кредитка то физически закрыта ,но счёт кредитный все ещё открыт ,закрытие счета около 30 дней с момента подачи заявления о закрытии счета.Открыть соответственно нельзя ,но не из-за плохой истории а из-за того что в 1 банке не могут существовать 2 кредитных счета
Странно это всё, вообще карта блокируется сразу, в счет закрывается в течение 40 дней. Попробуйте через месяц подать заявку, возможно из-за незакрытого счёта, мог поступить отказ, так как у Сбера, насколько я знаю, нельзя иметь больше 1 кредитной карты. А причину отказа вам никто не скажет, такое у банков правило.
Сейчас зашёл в сберонлайн, оформление новой карты стало доступно, инфы про 60 дней нет, заполнил все поля заново и чудо, карту дали, правда поставил очень маленький лимит, но лучше потом увеличу, чем отказ
Поняли вас. Спасибо, что написали
Какой лимит написали? Тоже хотел закрыть кредитку и оформить новую с со 120 днями льготного периода, но почитав ваш пост, решил пока повременить , лучше пусть карта будет с 50 днями , чем ее не будет))) Спасибо за статью
Полагаю , потому что вы не вываливались из грейса ... Банку нужны клиенты , кто будет из грейса и % платить... Вобщем -то, без кешбека есть и у конкурентов карты с грейсом аналогичной продолжительности ...
Такая же ситуация. Была только одна кредитка, сбера. Пользовалась по мере необходимости, больше 20 т никогда не тратила по ней. Решила с новыми условиями получить. И отказал банк. Пошла в ВТБ - тоже отказали :) при этом попросили справку 2ндфл принести, для кредитки с лимитом 50 т :))) в итоге оформила в зарплатном банке Райфайзен. В Сбере у меня есть обычная дебетовая, все что на нее перечисляют, я перевожу в тинька и не рассчитываюсь никогда сберовской, потому что нафиг мне их спасибо не нужны. Есть ещё ипотека 6 лет в Сбере, исправно плачу, никогда не было проблем.
Просто Сбер настолько ущербен, что таким образом оберегает людей от себя.
Аналогичная ситуация, только лимиты поменьше. Был 20 - закрыл, запросил новую на 10, ибо хочу постепенно отказаться от кредитных денег вовсе, отказали, до следующего запроса 2 месяца. Но. В онлайн банке есть расчет кредитного потенциала. Жмякнул, подождал и приложуха сама предложила оформить кредитку, и там её одобрили, даже несмотря на 2хмесячный кулдаун.
Сотрудники понятия не имеют из за чего вам отказали в кредите, решения принимает автоматическая система скоринга, которая берёт информацию о вас из всех доступных ей источниках и ставит вам 'оценку' если эта оценка ниже или равна уровню рисков, кредит вам не видать
В итоге дали карту
Я отменил все платные страховки и всякую дичь и мне не дали кредит 100к на 5 лет, хотя рофлил и был уверен что дали бы с платными услугами. До этого брал и отдавал рофлил тупо и тестировал для статей
Отличный кейс, спасибо что поделился.
По совету из поста выше заказал кредитный потенциал. Одобрили за 2минуты . Оформил кредитку. Раньше был отказ. С предыдущей заявки не прошло и месяца
Этот высокотехнологичный зоопарк не может найти крайних, когда их приперают к стенке. Я писал претензию о не кандиционном товаре пришедшем с мегамаркета. Приняли упаковку с m.2 ssd. Брал впервые. И ничего не ждал от сервиса. Пошла вторая неделя молчания. Горячая линия на минуточку единая с банком. Пожаловался на работу сотрудника. Мне прислали отписку типо в связи с банковским законодательством специалист не в праве устанавливать размер компенсации. А это всего лишь из-за отказа переключить на отдел претензий. В форме обратной связи нет пункта повреждение товара.
Поэтому пишите новую и ждите. И ничего что действующая просрочена дважды. Если бы мне не нужен был этот накопитель я бы вернул его обратно в почтомат. Отсутствие товарного вида по закону лишает права возврата. В следующий раз буду не фотографировать, а снимать распаковку. И отказываться не смотря на острую необходимость.
Я выпускал. Просил лимит 300. Дали на 210р. Одобрение заняло 15 минут. Может у вас зп низкая?!
Скорее всего через 45 дней нужно было подавать заявку. Обычно в банках счета закрываются по истечению 45 дней с даты планировпния закрытия. Поэтому и автоматом отказ
Мне тоже отказали ( история про то как у меня не стало кредитки… может это к лучшему?
Такая же ситуация, была кредитка на 400 тысяч, предложили закрыть и оформить новую. Закрыл, подал заявление и увидивление, отказ, ждите два месяца. Как так? Если бы знал, свою старую не закрывал бы...