Привет. Альфа-Банк снова показывает чудеса, как упасть ещё ниже обычного.
В общем Альфа-Банк, буквально в момент того как идет судебное разбирательство( части истории есть в профиле, обобщенно - нарушение прав) решился на подлог. Банк не ставя в какую-либо позу ФЗ-152 и Банковскую тайну, вместо того что бы разблокировать дбо, пытались косвенно выйти сухими из воды, заверив суд о том что я сам виноват ( суд запросил у банка все логи и сопутствующую информацию). Но в чем суть то моей жалобы и вопроса по этой конторе.
Вместо решения моей проблемы, банк нарушая законодательство принудительно ( повторюсь, вместо восстановления доступа) сменили мой номер ( если говорить точнее, то уничтоженную карту visa по их же словам) привязали к какому-то иному номеру, возможно даже структуры банка, знать не знаю. Так как в банке есть трехэтапка (номер-карта-код с номера), до сегодняшнего дня все было ок и мне просто не приходил код, доступа не было. Но сегодня, проверив доступ к ДБО на фактор решения ( в суде прописан астрент), поймал банк на том, что после внесения данных (а именно после своего номера телефона, номер "уничтоженной карты visa") , я получаю окно с ожиданием кода подтверждения на номер который абсолютно отличается от моего. Т.Е ну абсолютно нет шансов на то что произошла техническая ошибка. А через 5 минут после того как я перезашел в приложение, чудом при вводе данных снова, я получаю уже ошибку получения кода( как и было с 26 мая) и снова мой номер.
Случайность ли это(нет) или очевидный подлог банка. Судья будет рада такому "донату" со стороны банка. Так что дела такие конечно, банк попробует снова отмолчаться,видимо.
#жалобаальфабанк #обман