Как Яндекс.Доставка шантажом принуждает курьеров к сделкам, удерживая зарплату. Хроника одного расследования с Генпрокуратурой

Всем здравствуйте!

Сегодня я хочу показать, как устроена изнутри изнанка технологического гиганта Яндекс.Доставка и как их служба поддержки за один день умудрилась официально и письменно сознаться во лжи, незаконном удержании денег и принуждении к сделке.

Предыстория:

В июле 2026 года я решил попробовать подработать водителем курьером в Яндекс.Доставке (Яндекс Лавка) через партнера ООО "Деливери Стафф". За неделю с 6 по 12 июля я честно заработал 10 326,62 ₽. 14 июля я принял решение прекратить сотрудничество с "Деливери Стафф", так как почувствовал неладное. Далее, зарплату начали задерживать, поддержка в мессенджерах постоянно переносила сроки выплат, и потом вовсе аккаунты прекратили своё существование. Вот так поддержка ООО Деливери Стафф заскамили меня.

Раунд 1. Поддержка Яндекса включает ультиматумы.

Я пишу в официальную поддержку Яндекс.Про. В агрегаторе невозможно решать возникшие проблемы, так как либо боты закрывают чат, либо служба поддержки отвечают по шаблонам, не читая и не вникая в суть проблемы.

Написал в службу поддержки по e-mail.

Олеся Лисицина заверяет меня: "Все выплаты были направлены новому партнёру ЛИД-ТРЕЙД ООО". И ставит жесткое условие: деньги ты увидишь только тогда, когда подпишешь новый договор с этим самым "Лид-Трейдом".

Налицо классическое принуждение к сделке. Старый долг используют как заложника.

Раунд 2. Запуск маховика ведомств.

Терпеть этот футбол я не стал. Так как здесь усматриваются признаки неправомерного удержания средств и серых налоговых схем, мной были поданы официальные заявления в Генеральную прокуратуру РФ (дело зарегистрировано под номером № ID_GP_B261214_I), Роструд (ГИТ) и ФНС. Скриншоты с регистрацией обращений я скинул в Telegram-аккаунт "Лид-Трейда".

Раунд 3. Лид-Трейд пугается прокуроров (18 августа, 11:27)

Увидев номер зарегистрированного дела в Генпрокуратуре, менеджеры "Лид-Трейда" резко меняют тон с наглого на вежливый, запрашивают скрины, сверяются с Яндексом и выдают базу: "Выплат на Вас от Яндекса нам не поступало... Яндекс подтвердил, что вы к нам не оформлены".

То есть "Лид-Трейд" официально заявляет: денег у нас нет, Яндекс нам ничего не переводил.

Раунд 4. Финальный саморазоблачительный нокаут от Яндекса (18 августа, 12:37)

Я пересылаю этот ответ в Яндекс. Поддержка Яндекса понимает, что её поймали на вранье, и спустя 20 минут Олеся Лисицина присылает мне шедевр:

"Выплата им не была переведена ранее, так как вы не заключили с ними договор".

Вдумайтесь в этот цирк:

Сначала Яндекс официально заявляет, что деньги уже физически у Лид-Трейда. Потом Лид-Трейд говорит, что денег нет. И в итоге Яндекс признается: "Да, мы наврали, деньги мы никуда не переводили, они лежат у нас, и мы не отдадим их тебе, пока ты не подпишешь договор с другими ребятами".

Гигантская корпорация сидит на моих честно заработанных 10 тысячах рублей и открыто занимается шантажом в официальной переписке.

Все эти путающиеся показания и официальные признания Яндекса уже ушли очередным дополнением в Генеральную прокуратуру к делу № ID_GP_B261214_I, а также в Налоговую и ГИТ. Юристам Яндекса будет очень весело объяснять следователям, почему их поддержка врет курьерам и удерживает чужие средства.

Дело не в деньгах, я то переживу без этой десятки, потраченное время жаль. Есть совсем молодые ребята, которые приходят работать курьерами, зарабатывать свои первые деньги, для которых данная сумма может быть значительной. Этот пост - для вас! Обходите стороной Яндекс.

@Yandex @Yandex.Доставка — ваш выход в комментариях.