UPD БАНК РАЗБЛОКИРОВАЛ КАРТУ АЛЬФА БАНК зарабатывает на блокировках 115 ФЗ.
Я графический дизайнер, который время от времени зарабатывает на мелких подработках. И недавно со мной случилась неприятность-сломалась машина и срочно потребовались деньги. Обычно я работаю с постоянниками и одними и те же людьми, но жизнь заставила и пришлось выложить свои услуги в открытый доступ. Я написала в различные чаты, что готова брать подработку по дизайну, и вот тут самое интересное. Я официально оформлена как самозанятый, у меня привязана карта Альфа банка (к слову это был мой любимый банк до последнего времени), я плачу налог со своих подработок. Но! Есть одно большое но, что когда работаешь с юрлицами там проще оформить бумаги и перевод приходит от них тоже проще, когда работаешь с физиками-то перевод по сути приходит по СБП и ты формируешь чек. Вот таким образом мне пришло несколько оплат в один день, так как работы были мелкие и мой счет заблочили.
Не все так радостно, как думалось в начале..
Я ни разу не сталкивалась с блокировками, вообще не понимала в чем суть и радостная пришла в филиал на Родонитовой, 4 г.Екатеринбурга, где сотрудники развели руками и сказали, что едьте на Электродный проезд в городе Москва, и в этот момент я была прям в шоке, так как я там не живу на минуточку. У меня даже не стали спрашивать в чем дело, просто отправили. Ладно, мы люди не гордые и я позвонила на горячую линию, где девушка сказала, что в принципе вы можете закрыть и счет и забрать деньги с удержанием 10% в любом филиале своего города. Я была готова и на такой расклад, так как в любом случае ехать в Москву не хотелось. Вечером после работы я отправляюсь в другой филиал по адресу: 8 Марта 194, где также никто не стал смотреть на мои чеки, а просто направили в тот же проезд, посочувствовав, и уточнив, что в этом филиале еще может не быть интернета, так как его сейчас негде нет и никто не даст гарантию того, что на месте решите свой вопрос.
Меня эта ситуация окончательно выбила из себя. Я стала изучать вопрос на просторах интернета и честно говоря, это реально нарушение прав потребителя, клиента, человека блин. И вот тут видно как банк сделал схему по отниманию денег.
Как забрать деньги у клиента:
1. Блокировать клиента по 115-ФЗ (потому что можем).
2. Намеренно НЕ брать у него документы на проверку.
3. Утверждать, что разблокировка в принципе невозможна.
4. Ультимативно гнать в другой город в спецотделение закрывать счет
5. Ну и напоследок забрать процент себе с этой суммы.
Меня поражает, что со мной никто не хочет общаться в моем городе! Я по мед.показаниям не могу лететь, а ехать на поезде мне не даст работодатель ввиду долгого отсутствия. Более того, мне никто не дал официальной бумаги, в которой говорилось бы почему у меня все это произошло. Я как слепой котенок.
На этом сайте нашла похожий случай и прикрепляю "выжимку", что нарушает банк:
Что банк нарушает:
· Прямой законодательный запрет (Федеральный закон от 16.04.2022 № 112-ФЗ). С июля 2022 года в России действует закон, который напрямую запрещает банкам взимать с компаний, ИП и физических лиц повышенные (заградительные) комиссии при расторжении договоров и закрытии счетов. Закон четко указывает: кредитные организации не имеют права обосновывать дополнительные клиентские сборы борьбой с легализацией преступных доходов. Комиссия при закрытии счета не может превышать стоимость обычной аналогичной операции. Альфа-Банк со своими 20% открыто игнорирует федеральное законодательство.
· Информационное письмо Банка России № ИН-01-59/98. Центральный Банк прямо обязывает кредитные организации четко разъяснять клиенту причины блокировки и предоставлять прозрачный порядок реабилитации. Альфа-Банк полностью проигнорировал требования регулятора, сразу перейдя к ультиматуму: «Отдай 20% или не увидишь деньги».