Про видеозапись - наивнейший бред, она тут никак бы не помогла, в интернете куча отзывов с видео, где по итогу клиентам не возвращают деньги, ссылаясь на то, что они перед видео могли коробку распечатать, подменить товар, запечатать обратно и снять видео.

Прекрасно знаю как работают маркетплейсы и еще никогда не поподал в подобные ситуации, хотя на озоне заказываю весьма регулярно. Вы же идя за условными пельменями в перекресток, не расчитываете раскрыть пачку и обноружить там кирпич, и врядли бы сделали запись =)