{"id":13803,"url":"\/distributions\/13803\/click?bit=1&hash=90342957f5697a9a43d8932eeb7337c14a1aaa6909caada27554cfaabfcfb765","title":"\u041f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430 \u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u0438\u0441\u0442\u044b \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0436\u0435 \u00ab\u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043f\u0430\u0442\u044b\u00bb, \u043a\u0430\u043a \u0432 \u043a\u0438\u043d\u043e?","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}

Как я купил миксер на Озоне за 75к вместо видеокарты

Добрейшего вечерочка. Коротенькая история, о том, как продавцы и/или Озон, могут порадовать вас на карантинных каникулах.

Сразу скажу, что Озоном пользуюсь уже много лет, имею там постоянный премиум и в целом крайне лоялен к организации.

Видеокарты дешевле не становятся, а Собянин "радует" нас новыми каникулами, дабы не скучать дома решил сделать себе приятный апгрейд, приобрести видеокарту Gigabyte GeForce RTX 3060 12 ГБ и некоторое другое железо. Чтобы не собирать все по отдельности и не ждать долго доставку, решил заказать на Озоне, пусть немного дороже, зато привезут быстро и все сразу, рассуждал я.

Сказано-сделано, железо заказно, довольный, жду. В условленное время получаю посылочку от курьера и с удивлением обнаруживаю вместо новенькой видеокарты не менее новенький миксер неизвестной мне марки.

При этом на наклейке все данные верны, размер коробки, адрес, фио, все как полагается. Адрес, по понятным причинам затер.

Пишу в поддержку (вы, кстати, знали, что позвонить в озон просто невозможно, раньше был номер горячей линии, но сегодня найти его я просто не смог), получаю ответ через час, вместо обещанных ботом 15 минут.

Здравствуйте, Илья Андреевич. Спасибо большое за длительное ожидание. Я понимаю вас, ситуация крайне неприятная. Я уже направила обращение напрямую продавцу, описала всю ситуацию, прикрепила фотографии товара, которые вы предоставили. Теперь необходимо ожидать ответа от продавца, срок 2 дня.

Ответ Озона

Начинаю напрягаться, иду по внимательнее рассмотреть продавца, удивляюсь ассортименту, видеокарты и какая-то непонятная бытовая техника. Начинаю переживать. Все-таки стоимость видюхи не маленькая, а это уже начинает мне казаться какой-то странной схемой мошенничества. Согласитесь, очень сложно перепутать видеокарту с миксером при упаковке.

Чем все это закончится пока не знаю, но очень переживаю, что потеряю время и/или деньги, видюхи дорожают, спрос на них растет, явно не один я решил развлечь себя на каникулах каким-нибудь новеньким фар краем. И даже если(когда) озон вернет мне деньги (а этой видеокарты у продавца уже нет в наличии и вряд ли я её получу), то в деньгах я значительно потеряю, ну и все это разбирательство тоже сожрут неделю, а то и две времени.

Как считаете, может ли это быть каким-то странным видом мошенничества, например может продавец скажет, что я сам подменил товар и откажется делать возврат, или еще что-то?

Случились ли у вас такие ситуации с озоном и чем они закончились?

0
352 комментария
Написать комментарий...
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Истомин

Так любой бы обосрался. А ты нет что-ли?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Сергей Болденков

и в чем тут проблема? Человек пытается получить ответ публично от продавца, точнее агрегатора. Меня ВТБ 2 недели динамил отмазками, написал сюда: 1 час и все решено. Да почему нет то, собственно? Тьфу на вас

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Илья Тимонин
Автор

Признаюсь и каюсь, все так.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ильнур Гаязов

Да правильно он сделал! Во-первых придал огласку, должны озоновцы увидеть и проконтролировать получше этот вопрос. Во-вторых люди должны видеть и слышать о таких ситуациях, чтоб сделать вывод для себя сходить в оффлайн магазин или заказать у таковых то есть тот же Ситилинк, ДНС, Эльдорадо, мвидео, итд итп. В-третьих, много кто даже не знают с чего начинать и как быть дальше, а тут хоть опыт немного наберутся от автора.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Postnikov Edward

Я только Тиньку пригрозил публикацией на vc, как Тинек мне сразу деньги назад вернул, еще и выплаты за месяц урезал. vc - это сила и положительная энергия для обманутого потребителя.

Ответить
Развернуть ветку
Александр

Представьте мир где такие ситуации ежедневно миллионами решались бы благодаря поддержки пользователей ?

Вы можете потрепаться с соседом на лестничной клетке, а можете то же время потратить на лайки, комментарии с поддержкой.

И там и там Вы получается социализацию, но во втором случае Вы делаете мир осязаемо лучше с мгновенными результатами.

Ответить
Развернуть ветку
Тесто Тиесто

Да все правильно сделал, это называется социальная поддержка, лучше чем если бы промолчал, месседж поддержки итак вполне очевиден, хоть автор и не стал ныть н эу тему в посте, заодно дал возможность кому нибудь высказаться, поднять тему вполне адекватным способом, так что это ваше субьективное мнение надо писать или нет там, великий вы рассекретиватель "маркетинговых" схем, как будто их все от вас скрывают) тьфу на вас еще раз)

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Ураков

Защем кричищь нащальнике? Какая товарма увидеть такая и паляжить. Миксер, шмиксер, мая такой слова не знать!

Ответить
Развернуть ветку
Vyacheslav Teplyakov

Игор тот нет. Зачем вам видеокарта. Лучше пеките тортики.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Верно, но обновить железо планировал последние лет пять, все руки не доходили, за это время скопилось пара-тройка тайтлов, в которые все таки хотелось бы погонять. А стоимость тех же тайтлов на плойке дико удручает. Да и в какой-нибудь условный Балдурс Гейт 3 на плойке не поиграешь. Вот и остается платить оверпрайс. Или печь тортики.

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Сергей Масютин

Продавать тортики выгоднее чем майнить, он сам ещё не понял как ему повезло

Ответить
Развернуть ветку
Иван Забулдыгин

Vr сейчас хороший повод обновить видеокарту например

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

UPD на 25.10 10:30
Спустя два дня ничего в моей жизни не изменилось.

Сводки с полей и из комментариев:

Озон буквально сразу же после публикации этого текста отписал, что проблем с возвратом не будет и можно не переживать.

Возврат все еще ожидает одобрения озона.

Миксер все еще в коробке и у меня.

Продавец все еще продает сантехнику и видеокарты.

Новый фар край все еще говно.

Крипта по прежнему дорогая.

Аналагичные карты на озоне стоят уже от 82к, на других ресурсах цены примерно такие же.

Некоторые комментаторы считают, что карту подменил я сам, а теперь хочу вторую.

Другие считают, что надо все снимать на видео и говорят, что снимают.

Иные не снимают и даже не знают тех кто снимает распаковки на видео.

Третьи считают, что дорогие товары надо забирать самовывозом только после проверки.

Продавцы работающие с озоном, говорят, что ситуация не редкая и продавцу выгоднее за свой счет отправить не тот товар, чем получить блокировку или штраф за товар отсутсвующий на витрине или сдвигать срок доставки.

Некоторые считают, что Влад Карпов миксер.

Иные считают, что покупать видеокарту в наше время глупо, дорого, игор нет и в целом миксер лучше.

Кто-то считает, что для человека встрявшего на 75к я веду себя слишком спокойно и уровновешенно.

Некоторым кажется, что vc.ru уже не тот и подобные жалобы засерают сайт и не несут никакой смысловой нагрузки.

У кого-то случались подобные ситуации хоть и с меньшими суммами, озон их урегулировал, делал возвраты, но с задержками.

Пока все, как будет что-то новое добавлю комментарий.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

UPD: 25.10 13:00
В полдень озон по английски соглосовал возврат, о чем я узнал из автоматического пушка в приложении.
Никаких комментариев в поддержке, на почте, и даже тут от озона я не получил, никто не извинился, никто не объяснил как такое случилось и уж тем более никто не предложил как-то загладить вину.
Чтож. карта сдана, жду возврата денег. И, видимо, больше не покупаю дорогие товары в озоне с доставкой.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Илья Тимонин
Автор

UPD: 27.10
Деньги за видюху вернулись вечером того же дня.

Но проблемы не закончились, вместе с видюхой я заказывал и другую комплектуху, процессор, материнку, память, про это я в статье не писал, т.к. отношение не имеет, но этот сетап тоже не завелся.

Протестить разное железо отдельно друг от друга мне было не на чем и я сдал на диагностику в ближайшую ремонтку. Сегодня получил заключение - процессор не работает.

Теперь буду делать еще один возврат и покупать процессор в ДНС.
Спасибо озон, за 7 дней испортил мне настроение не единожды.

P. S. Озон так и не дал никаких комментарий насчет произошедшего, так и не извинился и даже бонусов не накинул. Выводы делайте сами. Я свои сделал.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Сергей Масютин

Что то курьеры постоянно ошибаются, то бутылку водки привезут вместо наушников, то миксер вместо видеокарты. Думаю пора на них повесить видеорегистраторы, как это сейчас сделали с полицейскими, проблем думаю будет меньше

Ответить
Развернуть ветку
Александр Привалов

А вместо регистратора миксер не повесят?(((

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Сергей Багрецов

А почему за выдачу материально ответственного имущества нет фиксации нарушений или несоответствий?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Иван Забулдыгин

Там же полная упаковка с верным адресом и данными. Какая тут может быть ошибка курьера? О.о

Ответить
Развернуть ветку
Семён Сердюков

Ты явно не в курсе как устроена работа курьера, но я открою тебе тайну - курьер с утра получает на складе посылки упакованные. Он их не ездит по магазинам не собирает, по складам продавцов, не упаковывает, не вскрывает и не проверяет.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Масютин

Автор меня терзают смутные сомнения, что то вы очень спокойно ведёте себя для человека который потенциально потерял 75 тысяч рублей ещё вдобавок просите у озон неустойку, а не вы ли скомуниздили видеокарту ?

Ответить
Развернуть ветку
V S

Бред сказал

Как ты определил эмоц.состояние автора ? Через монитор?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Илья Тимонин
Автор

Во-первых, судить по тексту о моем спокойствие крайне странно, между тем, как я столкнулся с ситуацией и как написал прошло несколько часов, повертье, отбесился.
Во-вторых когда я пишу, я все таки успеваю немного подумать.
В-третьих, я все таки верю, что деньги я верну, хоть и с задержкой, в публичное поле ситуацию выношу чтобы быстрее получить свой возврат и чтобы озон все таки реально провел проверку, ну и узнать случались ли такие же ситуации.
Ну и в-четвертых, Сергей, вы что-то подозрительно много внимания уделяете моему посту, столько ваших комментов, может это вы курьер подменивший мою видеокарту и пытаетесь снять с себя подозрение?))))))

Ответить
Развернуть ветку
55 комментариев
Сергей Масютин

Кстати не ужели вы сразу не видели у кого заказывали, как извините меня видеокарты могут продаваться одновременно у продавца вместе с умывальниками и газовыми плитами, вас это сразу не напрягло ?

Ответить
Развернуть ветку
Max B

Я почти услышал, как напрягся Ситилинк ))

Ответить
Развернуть ветку
Piraniya

А что в этом такого🤦‍♂️Продавану просто получилось купить в каком нито магазине карту по хорошей цене, и тупо решил ее перепродать , так что тут ничего сверхъестественного, что он еще и кастрюли с ковриками продаёт

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Как-то не имел привычки проверять продавцов озона, за лет 10 никогда сложностей не было.

Ответить
Развернуть ветку
Svyatoslav Orlov

Ну я честно говоря купил недавно на Озоне мак мини 2018 на i3 у продавца хрен пойми чего. Всё норм.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Херня Всё

Хм..

Если кому-то вместо эирподсов/видях/плейстейшн приходит кошачий корм/миксер/печеньки - при заказе кочачьего корма может прийти видяха?

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Тоже очень интересно, что почувствовала та бабушка, которая получила rtx 3060 с пониженным хешрейтом, вместо миксера

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Александр Мартианов

Все, что дороже косаря вскрываю на пункте выдачи под камерой.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Морозов

Подскажите, как одной рукой снимать, а другой вскрывать хорошо запечатанную коробку?)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Askar Samanchiev

Сколько мегахэшей у миксера? 🧐

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Три зефира в секунду

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Дмитрий Истомин

Получил карту, вынул ее из коробки а затем вложил туда свой старый миксер и требуешь такую же карту чтобы соединить их в SLI. Агааа мы раскусили тебя!

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Осталось придумать как соеденить два миксера в SLI и увеличить вдвое производительность по выпеканию печенек.

Ответить
Развернуть ветку
Piraniya

Этот миксер разве работает в SLI? Давно ли?

Ответить
Развернуть ветку
Panzer Kaiser

3060 за 75к с тройной переплатой?!! Однако-с. Такое может заказать либо терпила, либо тот, для кого 75к не деньги, а такой сильно миксеру не огорчиться😂. На самом деле всё печально с озоном.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Деньги, притом весомые.
А варианты вы другие видите? Крипта дешеветь не собирается, дефецит проводников не закончился, объявили новые карантинные каникулы, увеличился в следствии спрос, все кто последние пол года усиленно работал, захотят развлечься и кто моджет себе позволить, те купят видюхи именно сейчас, а там уже и декабрь, время делать подарки, значит дефицит будет еще выше. Собственно то, что за 2 дня та же самая карта стала на 5к дороже, мои рассуждения доказывает.

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Ревизор

Имею rtx 3070 ti, думал буду играть, но вдруг понял, что кажется этот вид деятельности мне больше не доставляет удовольствие, каждый раз приходится себя заставлять играть, и не покидает чувство, что я трачу время зря. Вопрос - можно ли на одной карте че нить намайнить?))

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Масютин

Автору поста я так понял нужна теперь видеокарта, можете ему её продать её если она вам не приносит счастья как некоторым играманам

Ответить
Развернуть ветку
Leonid Smith

Можно.
За полгода... немного долларов.

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Булыгин

Так ты ее продать можешь чуть ли не в +, смотря когда и за сколько покупал, да и спокойно майнить в 1 можно.

Ответить
Развернуть ветку
idk91

Конечно можно.сейчас 3070 ti наверное косарей 10 в месяц выдает. Качай найсхеш криптекс ну или обмазывайся батниками и зашибай бабло пока горячо! (Только за температурой следи. А я так так чуть свою не спалил)

Ответить
Развернуть ветку
Азер Гарягды

Мошенничества может и нет, а обман в наличии. Еще с 90-х годов у компьютерных фирм существовала практика выставлять отсутствующие товары на продажу в различных тогдашних маркетпрайсах, сайтах с объявлением. Расчёт был простой - клиент придёт и может быть что-то купит, даже если его товара не окажется в наличии (тогда всё было сложнее, ведь надо было через всю Москву пилить за какой-нибудь механической клавиатурой по низкой цене и часто было очень обидно ехать обратно совсем без ничего). А не оказаться в наличии товар мог по множеству причин: потому что у оптовиков цена изменилась, потому что у оптовиком товара не оказалось, потому что товар оказался бракованным - ну в общем много было причин.
Кроме того, есть ещё риэлторский вариант - объявить недвижку по очень вкусной цене, хотя её по такой цене никогда не существовало. Опять же для того, чтобы привлечь трафик.
Есть еще и любители так называемого "тестирования" рынка. Выставят цену и смотрят - будет отклик или нет. Если будет - будут искать где закупиться, чтоб заработать.
А то, что товара в наличии нет и не было - так всегда можно отказаться по надуманным причинам.
Так что проверять стоит всё же продавца.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Тут скорее проще, я заказ оформил в тот же день, как узнал что будет локдаун, продавец об этом тоже узнал, но заказ уже был принят, как следствие все отправились покупать видюхи, цены на них выросли, и к тому моменту, когда я верну им миксер, ту же самую карточку они продадут тысяч на 5-10 дороже, деньги из воздуха, вопрос сколько клиентов попали в такую же ситуацию с этим продавцом.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Victor Belyaev

Кстати по поводу продавца который торгует бытовой техникой и в 1 позиции Видеокарта. Как то надо было для контракта 10 Видеокарт квадро 620 или около того. В опте были по 10к, на маркете от 11. Нашёл 1 позицию за 7500 в количестве 6шт. Заказал, оплатил. Потом глянул продавца, а у него только бытовая техника и 1 позиция Видеокарты. Думал развод, пришлёт фигню. Получал на пункте выдачи под камерой и на моё удивление все ок. И даже карты работают. Так что не профильный товар не повод для паники

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Масютин

Ozon стал как Амазон, где тоже размещают объявление о продаже товаров продавцы даже с Китая, поэтому вы наверняка знали что заказываете не у озона товар а у стороннего продавца. И вы должны были знать, так как не первый раз заказывете через интернет, навяка сделать видеозапись вскрытия посылки, где кстати она ?

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Головлёв

Про видеозапись - наивнейший бред, она тут никак бы не помогла, в интернете куча отзывов с видео, где по итогу клиентам не возвращают деньги, ссылаясь на то, что они перед видео могли коробку распечатать, подменить товар, запечатать обратно и снять видео.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Илья Тимонин
Автор

Прекрасно знаю как работают маркетплейсы и еще никогда не поподал в подобные ситуации, хотя на озоне заказываю весьма регулярно. Вы же идя за условными пельменями в перекресток, не расчитываете раскрыть пачку и обноружить там кирпич, и врядли бы сделали запись =)

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Лунный Гонщик

Это ж надо быть таким тормозом чтобы не проверить на выдаче что внутри если цена большая,можно было сразу вернуть курьеру и всё

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Вы видимо никогда не имели опыта доставки заказов на дом. Курьерь отдает коробку и сразу же уходит, он не ждет пока вы откроете, он не открывает с вами, он отдает и уходит.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
John Doe

Это может быть мошенничество, но возможно и то, что это простая кража. Вам это не важно, т.к. даже если украли, то не у вас, а у продавца (до вручения вам), а вам надо предъявлять претензии продавцу, который не доставил оплаченный товар.

Что касается того, кто подменил товар и т.п. проблем, то могу сказать, что всегда фотографирую упаковку с трёх углов с геотагами при вручении курьером и делаю видео распаковки одним кадром, если покупаю что-то дороже пачки гречки. И не потому, что денег жалко или заняться нечем, а потому что знаю, что мерзкое чувство быть обманутым и забыть подстраховаться, хотя знаю про всю эту гниль, будет иначе жрать изнутри.

Ответить
Развернуть ветку
Am besten Videos

Ну у продавца тоже могут быть проблемы с озоном и другими сервисами. Если у него работают крысы, то он легко вычислит того, кто это сделал. Если продавец не захочет проблем, то вернёт деньги и проучит крысеныша. Впрочем, это уже уголовка и крысеныш поедет швабры примерять.

Ответить
Развернуть ветку
Иван У.

Читал, думал тут история с финалом хорошим или плохим. А тут только пилотная серия, а остальные неизвестно когда. Не надо так…

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Сергеевич

История под V 2.0 на доработке. Ожидайте пожалуйста обновления. Нам очень важно ваше мнение.

Ответить
Развернуть ветку
Ufa Movie

Удивляюсь Вашему спокойному тону

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

А я вот удивляюсь, тому, как комментаторы судят по "тону" напечатанного текста. Я выше уже писал, что прежде чем опубликовать этот текст, я прошел несколько кругов с поддержкой, прошло несколько часов. Конечно моя первичная реакция выглядела так:

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Истомин

А как ему писать? "Ааааааааа вернитееее картууууу сукиииииии!!!!!111" Так что-ли?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Медведь

Ну если крайне лоялен значит и миксером радостно будешь пользоваться.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Моя лояльность к озону оказалась обратно пропорциональна количеству полученных мною миксеров...

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Leonid Smith

Автору топика.
Думаю Озон не несёт ответственность за глупость и беспечность покупателей.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Озон выступает медиатором, гарантируя безопасность как покупателю так и продавцу, так что в чем моя глупость, в отсутсвии видеофиксации при распаковке? Видеофиксация есть и на складе озона.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Атласов

Являюсь достаточно давним клиентом озона и могу подтвердить, мошенничество с подменой товара имеет место быть. Пару раз сам сталкивался с таким, причем подменяли такие относительно мелочные вещи как диодные лампы для авто. Пару раз привозили б/у или возвратные товары. Благо озон понимает, что в большинстве случаев это не вина покупателя. Хотя ушлые покупатели в целом также могут этим пользоваться, но видать накрутка на цену товаров позволяют компенсировать возможные убытки. Собственно это вместе с возможностью вернуть товар без объяснения причин, без нервотрепки и без посещения пунктов выдачи т.е. сразу курьеру со следующим заказом и определяет мою лояльность озону и закрываешь глаза на приемлемую наценку.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Масютин

Без доказательств все ваши предложения о виновности подмены продавцом ничего большего как ваши предположения, так же это мог сделать сам покупатель. Поэтому нужно больше доказательств и думаю у озона они есть, раз он застопорил возврат

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Норрин Радд

Посмотрим , чем закончится, Лично для меня - это лишний повод не покупать в маркетплэйсах ничего дороже миксера.

Ответить
Развернуть ветку
Roman Kadyak

Каким пнем надо быть, чтобы заказывать такие вещи с вазона, да ещё и курьером 😫 видать идиоты на Руси никогда не переведутся...

Ответить
Развернуть ветку
Эразм Хемуль

Сто раз уже писал: да не делайте вы предоплату!!! Одно дело купить чехол для телефона на али, другое видеокарту за 75к. Какой смысл? Закажи с оплатой при получении и все. Не хочешь ты в магазин идти, не иди. Но какой смысл отдавать свои деньги заранее? Вы же сами создаете все условия, что вас кинули. И потом еще удивляетесь. Это все равно что положить деньги пачкой в метро на лавке и потом писать на вц, что их кто-то спер. Удивительно!

Ответить
Развернуть ветку
CwSim GO!

Если не остановиться с заказом железа у этих товарищей, то на НГ можно получить соковыжималку. Проверяйте товар не отходя от кассы.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Сергеевич

А чего, полный кухонный набор будет 😂

Ответить
Развернуть ветку
Insan41k

Озон не сразу перечисляет деньги продавцу за заказы в случае FBS, так что мошенничество исключено, скорее всего эти видюхи у продавца закончились и он вместо нее закинул любой товар чтобы не получить блокировку на неделю по процентам отмен. Частая практика на озон FBS. Поддержка озон запросит у продавца видео сборки и упаковки вашего заказа, если продавец действительно отправлял видеокарту начнут искать кто мог подменить товар в сортировочном центре и т.д

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Мне тоже думалось, что есть штрафы либо за товар на витрине, который отсутсвует, либо за задержки отправки. Неужели этот штраф страшнее, чем оплаты возвратов, попорченная репутация и отрицательные отзывы в магазине?

Ответить
Развернуть ветку
19 комментариев
unknown

Простите, но ваш рассказ, это засирание сайта. Разбирайтесь со своим озоном и не вмешивайте людей.

Ответить
Развернуть ветку
Влад Карпов

Вы не правы, сударь.Это мой рассказ - засирание сайта, а у человека реальная проблема.

Посмотрите сколько там картинок!

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
IA F

Хорошо, но я спрашивал у миксера Влада Карпова.

Ответить
Развернуть ветку
Влад Карпов

Прошу прощения , а что Вы спрашивали? Нить повествования немного затерялась в данном словесном этюде

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Дмитрий М

В 2020 году тоже покупал видеокарту на Озоне. Внутри оригинальной коробки оказалась другая дешёвая карта. Коробка была явно профессионально упакована. Сфотографировал все и вернул в озон с описанием обмана. По итогу деньги вернули. Но обвинили Я так понял меня же. Курьер приносил посылку. Сказали у Вас же была возможность проверить. Ага, ага. Никакой курьер не даёт проверить. По факту вернули деньги но заблокировали аккаунт. Не проблема создать новый. Но сейчас дорогостоящие покупки получаю только в пункте выдачи под камерами. Хотя и сейчас перестали выдавать какие либо бумаги о выдаче. Кому потом докажешь что ты отказался от получения

Ответить
Развернуть ветку
Piraniya

Кстати был тут не давно тоже пост про озон, как мужик заказал на озоне беговую дорожку чтоли, при вручении он увидел огромную дыры в упаковке, даже сам доставщик этот сказал , что не может ее вручить так как товар поврежден , если не ошибаюсь он так и не доказал что товар пришел таким и деньги ему не вернули, я могу конечно ошибаться , и возможно я 2 истории в одну сплёл, но что то такое было буквально не так давно

Ответить
Развернуть ветку
Константин Осипов

Озон отметился уже в комментариях?

Ответить
Развернуть ветку
Иван Мальгин

Напишите потом, чем дело кончилось

Ответить
Развернуть ветку
Artem Traube

Это способ избежать срыва поставки - при нескольких срывах подряд весь магазин блокируется на какое-то время. Видеокарта эта закончилась, продавец с продажи не снял (обычный косяк учёта складских остатков) вот и отправил другой товар.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Дятлов

У меня был случай с озоном, когда пришло сообщение что товар доставлен, я пришел его забирать а его нет, но это пол дела, интересное началось далее когда озон начал заставлять меня отменить заказ, типа я от него отказался.
Я говорю: я отказываться не буду, я заказал, оплатил везите, почему я должен отменять.
А отменить я должен был для их отчетности что это типа мой косяк а не их. Вообщем после нескольких звонков и разговоров они сами отменили и деньги вернули, но мне это крайне не понравилось, сам подход компании.

Ответить
Развернуть ветку
Stixx Stixx

Поэтому никаких курьеров, пришел в пункт выдачи, открыл, посмотрел

Ответить
Развернуть ветку
Александр Палкин

Наклейка озоновская с номером заказа ненастоящая. Должна быть по регламентам озон напечатана на термопринтере, иначе бы у селлера не приняли это отправление.

Следовательно, подмена содержимого случилась или на складе озон или дома у получателя.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Масютин

Вот я об этом и говорю, автор больше волнуется не как вернуть себе 75 тысяч а как купить видеокарту и поиграть, всё это говорит о том что дело с ним нечисто. Я так понимаю и озон должен в свою фирменную упаковку упаковать товар помимо его наклейки с данными отправления ? А тут как видно ни тем ни другим не пахнет.По фотографии автора видно что этикетку как будто взяли и отсканировали и отпечатали на бумаге, когда у озон идут стикеры самоклеющейся а тут видно что через сканер прогнали подленую этикетку и распечатали на простом принтере

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Sergey Vardanyan

Вам принципиально озон и эта модель? В том же днсе можно за 72к взять https://www.dns-shop.ru/product/55cc9b9165b71b80/videokarta-msi-geforce-rtx-3060-ventus-2x-oc-lhr-rtx-3060-ventus-2x-12g-oc/

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Модель да, хотелось именно гигабитовскую, по ней отзывы и обзоры по лучше. Но теперь уже да, может и в сторону радеонов начну смотреть...

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Елена Русанова

Вопрос один, вы зачем миксер то забрали у курьера?

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Коробка была обернута черной пленкой, зная любовь озона класть коробка, в коробку, в коробку и сверху еще чем-то обклеить, у меня подохрений не возникло.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
VerTeX LiVE

Извиняюсь но помойму написано для нормальных людей. А вы выебуетесь))))вот тоже купите себе чё либо и будете плакать Да и спасибо автору

Ответить
Развернуть ветку
Александр Савенков

Хайпанем немножко! Можно таких статей наклипать...

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Zharov

Шильд клеит продавец и на нем указаны размеры и вес посылки . Если эти данные соответствуют миксеру то это в вашу защиту

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Масютин

Вес не соответствует миксеру который весит 1 кг, а в отправление указано 0.5 кг. Здесь явная подмена отправления, кто-то тупо переклеил карточку на новую упаковку, или кто-то заведомо отправил не то содержимое. Но для Озон это ещё один повод усилить контроль за сторонними продавцами и за всем этапом вручения, вплоть до конечной в лично в руки покупателю в плоть до видео фиксации. Ведь в данном случае где слишком много людей на этапе доставки, там и чаще банальное воровство

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Нет, они как раз соответствуют видеокарте, коробка миксера больше.

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Кедр

Так ели это правда то ты полюбому сам подменили и хочешь н@еб@ть всех

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Илья, здравствуйте. Мы уже связались с продавцом, проверяем ситуацию с видеокартой. Виновных накажем. Простите, что прислали совершенно другой товар, готовы принять возврат и вернуть деньги для перезаказа. Оформите заявку на возврат, по аналогии с предыдущими в вашем личном кабинете.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Ваши сотрудники в поддержке сказали не предпринимать никаких действий и просто ждать, пока они получат ответ от продавца. Все же как поступить, отнести товар в пункт выдачи (возврат через курьера сайт предлагает только в ноябре), или ждать ответа поддержки?

Ответить
Развернуть ветку
38 комментариев
Дмитрий Истомин

Все верно: виновных следует наказать, невиновных поощрить.. второй видеокартой..

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Ларионов

Это мог сделать сборщик заказа на озоне.Если не находит видюхи и не пропускать пункт он закидывает любое ражно

Ответить
Развернуть ветку
Dasha Dybunina

Напишу как работник одного крупного интернет магазина. Перепутать видео карту с миксером, да с чем угодно можно. На складе сборщик не видят что именно нужно положить, у них только цифры, номера, места где ЭТО находиться. Так что ничего удивительного, простая ошибка человеческая. У нас тоже часто присылают не то, а узнаем мы об этом только в момент выдачи клиенту. Так что не переживайте, вернут вам деньги.

Ответить
Развернуть ветку
Норрин Радд

Оформить возврат и получить назад деньги - единственный правильный выход.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Возврат еще одобрить должны, в публичном поле озон говорит что проблем нет, делайте возврат, но по факту саппорт говорит ждать три дня решения вопроса.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Михаил Щербаков

Сегодня забирал умные часы, пришел домой, вскрыл, кем то ношены, поцарапанные, не тот цвет, пришел обратно, оформил возврат, жду возврата средств

Ответить
Развернуть ветку
Leonid Smith

Ещё один.
Ну зачем там покупать?
Объясните мне тупорылому :)

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Ермаков

Так то обычный сборщик на складе озона заказ себе миксер, и положил его в твою коробку, а твою видяху он отправил себе, так по цене миксера за 1к рублей, он получил видяху за 100.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Масютин

Не факт, больше похоже что отправление подменил или курьер или сам получатель

Ответить
Развернуть ветку
Alexey V.

Было такое же дерьмо с озоном, вместо велосипеда за 30+к прислали беруши. На пакетике с берушами была этикетка от коробки с велосипедом. Озон вернул деньги, немного пострадать пришлось, но закончились все хорошо.
В целом, стараюсь не пользоваться озоном, а вот жена часто пользуется.

Ответить
Развернуть ветку
artem khromov

Очень странно не вскрыть при курьере и не посмотреть что же там все таки вам пришло ... Видать жизнь автора ничему не учит или еще не научила .

Ответить
Развернуть ветку
AlextrazA Gaming

Видом мошенничества? Ну разумеется. На маркетплейсах кого только нет...
Всегда проверяйте заказ на месте. В этом случае гораздо проще предъявить претензию.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan V

А мелкий шрифт читал?)))

Ответить
Развернуть ветку
Evgeny Shershukov

Если постараться, то и с миксером «на каникулах» скучно не будет

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Кузнецов

Озон и вайлдбериз - известные помойки! Там нельзя покупать ничего серьёзного.

Ответить
Развернуть ветку
Feodor Zyubanov

У меня была ситуация ровно наоборот: OZON доставил вместо USB-хаба гироскутер!

Курьер отказался забрать коробку явно слишком большого для USB-хаба размера. Поддержка озон сообщила что мне нужно его самому отнести в пункт возврата и что курьера забрать товар прислать не могут. После некоторого общения ситуация с ими трактовалась так:

Если я недоволен товаром, я могу вернуть его обратно через пункт озона оформив возврат. То что там гироскутер а не usb-хаб - не важно: я могу товар вернуть и получить деньги (за usb-хаб) обратно, либо... если я всем доволен, оставить себе.

Когда до меня дошла их официальная позиция, я ещё несколько раз её уточнил и получил подтверждение, что всё так: они свои обязанности с передачей товара мне выполнили, дальше я решаю устраивает ли он меня (оператор стала давить на жалость и честность и просила вернуть, я в ответ требовал прислать курьера забрать, что мне поясняли невозможно).

Конечно оставил скутер себе и продал его, это естественно было проще и выгоднее, чем за Ozon решать его проблему.

Что интересно для автора в этой истории: ему озон такого не писал, хотя ситуация по сути та же.

Автор, попробуй спросит службу поддержки, можешь ли ты сейчас сразу осуществить возврат этого товара как непожходящего тебе? Ведь ты им не доволен и тебе его так же как и мне уже доставили. Если в моей ситуации им было не важно, что я возвращаю гироскутер по штрихкоду от USB-хаба, то может и у тебя так же будет?

Иначе это двойные стандарты

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Шутилин

Если видио предоставлена распаковки продавцу то есть шанс а если так на словах то врятли

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Logvinov

А на Озоне возможно этот (и подобный ) товар без предоплаты с получением в ПВЗ заказать?

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Гусаков

На коробке с "видеокартой" сохранилась наклейка озона? Ее клеят приёмщик товара, для регистрации на складе, просто не внимательный приёмщик перепутал товар и не правильно его зарегистрировал, перепутал так сказать.
Так же есть вероятность подставы от продавца, но приёмщик и должен был эту подставу распознать.

Ответить
Развернуть ветку
Hasi AleFox

Скажу так, всегда перед распоковкой или получки надо снимать видео как доказательство.
Тогда хоть как то можно доказать в 80% шансе.

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Недзвецкий

Хах) тут в чатике профильном по маркетам чел ныл, что переборщил с скидкой на видюхи и продает их по 40к, когда закупка у него 50к. Ему и предложили положить что то другое и влететь на штраф.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Трошин

Работаю на ***,но принцип работы один и тот же.Продавец(поставщик) тут не причём.В этой накладке виноват приёмщик на складе ОЗОНА,принял миксер как видеокарту.Такое случается и довольно часто.Один товар принимается как совершенно другой...Долго объяснять,но когда много одинакового товара,то такое бывает.Причём сборщику(тот кто собирает с полок товар,потом сортировщику,а до них раскладчику,абсолютно насрать что это коробка с миксером,а должна быть видеокарта).Они могу заметить не совпадение,но,слишком долго заморачиваться переделывать,перепринимать,искать где же та видеокарта которая принята наоборот как миксер,или та видеокарта "задвоена"(одну и ту же вещь приняли 2-ды)или вообще весь палет ни так принят.Гораздо проще "пикнуть" баркод вещи,потом пикнуть стилаж на который ты её кладёшь и получить свои денежки за операцию.А разбираться потом будет покупатель...Так это работает зачастую...к сожалению.

Ответить
Развернуть ветку
Yuriy Kotlyarov

Заказывал дорогой телефон. Курьер почти настоял, чтобы я вскрыл посылку при нем. Хотя- это было, больше, в моих интересах. Да, было дело- заказал крышку от унитаза за 15 тысяч, а пришел смеситель. Так как габариты разные, то сразу вскрыл. Без проблем деньги вернули, в течении часа, обратно на карту ОЗОН.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Ройко

Я один просто пошёл и купил 3070 как только она вышла и стоила 70к?

Ответить
Развернуть ветку
Елена Шульгина

Никогда не пользуюсь курьером, получаю в пункте выдачи. Там всегда предлагают вскрыть посылку, для проверки. Если что сразу оформляем возврат.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Каменев

Чтобы продавца не забанили, он отсылает любой товар (не было у него в наличие видеокарты, наверно закончились). Система проста: если продавец на заказ не отошлет посылку - бан, если посылка пошла - не бан (не важно, что там миксер, он вернеться назад продавцу и он избежит бана).

Ответить
Развернуть ветку
Asyl Alim

На этой неделе получил два заказа с озон, оба пришли не те. Мелочные заказы: вместо 5 FEP-пленок для 3д принтера — только 2, вместо более дорогих жестких насадок на акустические зубные щётки — более дешёвые и не пользующиеся спросом мягкие. В моём случае возвращать товар из Казахстана в РФ себе дороже, на что, видимо, и рассчитывали продавцы, но выводы сделал — буду стараться на озоне такие вещи больше не брать, лучше на Алиэкспресс. Озон при получении, похоже, вообще не проверяет товары на соответствие заказу.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Goldobin

Мне как то 2 колоды карт UNO пришли вместо девайса за пару тысяч. При этом я слёг с короной через пару дней и детишкам карты на карантине пришлись очень кстати:) OZON сказал, что товар можно вернуть. Посылал фотки не до конца распечатанных упаковок. Видать, такой тип мошенничества на маркетплейсах.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Добрый день. Как и обещали, возвращаемся с новостями по вашему заказу. Получили от продавца видео с его упаковкой. В коробке из-под миксера находилась сама видеокарта. Видео отправили вам в личные сообщения.

Продавцы, которые отправляют заказы со своих складов, не используют нашу фирменную упаковку. Однако коробка из-под миксера - не лучшая замена, тут с вами полностью согласны. Почему заказ был упакован именно так - с нашим партнёром разберём. Простите за путаницу

Ответить
Развернуть ветку
Одуванчик Полевой

АХАХАХ))) Вот так ситуация)

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Ситуация действительно удивительная. Я человек простой, снимаю пленку, вижу коробку из под миксера - считаю что мне прислали не тот товар. Целестность упаковки не нарушаю, делаю возврат. Что было в голове у продавца когда он клал видеокарту в коробку из под миксера, да и зачем вообще для коробки нужна была еще одна коробка, остается большим вопросом.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Наумов
может продавец скажет, что я сам подменил товар и откажется делать возврат

Любой дорогостоящий товар нужно осматривать перед покупкой, иначе можно в посылке обнаружить стопку книг, кирпичи и прочие заменители. А теперь ты хрен докажешь, что ты сам не мошенник и не пытаешься заполучить карточку нахаляву.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Илья Тимонин
Автор

Ага, под слоганом:
Дорожает эфир? Пеки зефир!

Ответить
Развернуть ветку
Спеед Спеед

Чта? Ты не видел что тебе курьер втюхал?

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 352 комментария
null