Как билайн берет деньги за eSIM в офисе с паспортом и оставляет клиента без связи.

Никогда такого не было, и вот опять. Попытался переустановить eSIM на устройство через приложение билайн, с которым месяц назад не было никаких проблем. Приложение намертво зависло на ошибке авторизации через Госуслуги (проблема на стороне серверов оператора, которую их «первая линия» решить не в состоянии, только штампует заявки).
Пришлось лично ехать в салон связи с паспортом. Казалось бы, официальный офис, оригиналы документов на руках, идентификация пройдена. В итоге: деньги за замену карты списали моментально, выдали распечатанный QR-код, а связь не работает!
В салоне заявляют: «Идет проверка паспорта, ждите». В смысле проверка? Я стою перед вами с оригиналом паспорта гражданина РФ! Из-за технической кривизны их собственных систем и параноидального антифрода меня просто лишили связи на неопределенный срок. Ни позвонить, ни принять вызовы, интернет по нулям, а впереди еще и 24-часовой блок на банковские СМС.
Списать оплату за услугу билайн не забыл за секунду, а предоставить саму оплаченную связь — «ждите ручную верификацию». Абсолютно наплевательское отношение к действующим клиентам и полная беспомощность сотрудников на местах. Требую немедленно завершить проверку и активировать номер!