{"id":13465,"url":"\/distributions\/13465\/click?bit=1&hash=1e6228dc4e5e22730d5108e1c30ee96b3462205737e7a3fe7ce4c965aaacfe57","title":"\u041a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f Ozon \u2014 \u043a\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"6b1e0c55-41d3-56c2-84e2-fe6f447e3825","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Джон Смит

«М.Видео» продаёт б/у ноутбуки без коробки и зарядки под видом новых

Эта ситуация показывает, что невозможно быть готовым к выходкам М.Видео. Даже если знать все их уловки, тебе всё равно могут принести мусор под видом нового товара.

Всем привет, вы наверняка уже видели мою предыдущую статью с историей о том, как М.Видео продаёт б/у товары по цене новых, приписывая им надпись "последний экземпляр". Карусель неприятных ситуаций с данным ритейлером и не думала останавливаться.

Для тех, кто не видел предыдущую статью, кратко:

1) Я хотел купить ноутбук
2) В Москве он был только в М.Видео, на сайте не упоминалось, что ноутбук б/у
3) В магазине мне принесли витринный образец, ноут был подацарапанным и грязным, коробку еле нашли
4) Деньги возвращались 8 дней
В итоге выяснилось, что надпись "Последний экземпляр" на сайте означает, что это 99% витринный образец, но М.Видео всё равно считает такой товар "новым"

Я выбрал другой ноутбук. На сайте он продавался, как обычный новый товар

Страница товара выглядела так:

Это другой ноутбук, тот кто-то купил (мне жаль того человека)

Разве здесь где-то говорится о том, что я покупаю ноутбук без коробки, зарядки?

Если под прошлой статьёй люди аргументировали "надо бы и знать, что "последний экземпляр" означает 99% б/у", то что можно сказать в этом случае?

Я заказал товар, на этот раз с оплатой при получении. Неприятный опыт научил не отдавать деньги вперёд.

Теперь для тех, кто под прошлой статьёй говорил, что надо прозванивать магазин каждый свой заказ:
Я позвонил. Они сказали, что в какой-то конкретный магазин они позвонить не могут, только при получении можно понять, что товар оказался б/у!

Приехал в другой город за ноутбуком. Дорога заняла целый день и куча денег ушла на бензин.

В магазине принесли ноутбук с витрины без зарядки и коробки

Сотрудник: Вот ваш ноутбук, но коробки и зарядки мы не нашли.

Я: Это нормально, по-вашему? Меня никто об этом не предупреждал, я по-вашему должен вот это ***** покупать в качестве нового товара?

И я моментально ушёл и больше никогда не пойду в этот магазин с намерением что-то покупать. Мой вам совет - ищите небольшие магазины с реальными хорошими отзывами. Я данный ноутбук купил в итоге так, и он был запечатанным. Сейчас с него пишу статью, работой магазина доволен)

М.Видео, только с вами чувствуешь себя как на чёрном рынке!

В этот раз я скрывать номер заказа для спасения сотрудников не стану, слишком вы меня задолбали.

№1527300092

Я жду вашего ответа, очень интересно, как вы объясните свою стратегию продажи!

0
162 комментария
Написать комментарий...
Искатель

Кстати, на будущее имейте в виду, что в подобной ситуации можно снять на видео отказ выдать вам качественный товар и сразу прямо в магазине написать короткую претензию или жалобу в жалобную книгу, в которой потребовать передать вам товар надлежащего качества и возместить ваши транспортные расходы, указав реквизиты своего банковского счета.

Даже в случае отсутствия предоплаты у вас уже был заключен договор с МВидео по которому у него были обязательства. В случае отказа в возмещении убытков с продавца взыскивается неустойка 1% в день от цены товара. В итоге вам могла бы к моменту вынесения решения судом накапать вполне неплохая компенсация за неудобства.

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Да, еще, если вдруг из-за того, что вам отказались продать товар, и вы были вынуждены купить такой же дороже, то можно взыскать и разницу в цене как ваши убытки. Особенно, если тот же самый продавец уже успел поднять цену с момента вашего изначального заказа, как они любят это делать. Тогда вообще будет несложно доказать и взыскать.

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Keskinov

А можно нормативное обоснование этого подхода?

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Erik Zehan

Жалобные книги отменены с июня(вроде) 2021

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Mihail Khripkov

А документом подтвердающим заключение договора, разве не является чек?????

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Искатель

Зато вам снизили цену при авторизации, начислили бонусные рубли и предложили кредит от 4 619 в месяц))) И самое главное позволили настроить скидки)) А вы не цените весь этот сервис, ну что же вы))

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор
Ответить
Развернуть ветку
20 комментариев
Дмитрий Филиппов

Открою прям страшную тайну, это обычная практика для любого сетевого магазина. Если видите что товар на точке находится в одном экземпляре, то о боже, тут включается логика - это витринный образец! А витринный образец это нечто среднее между б/у и новым, но точно не б/у как вы указали. Да, я сам отказался от пару ноутув только из-за того, что витринные образцы.

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Читайте статью внимательнее, нигде не говорилось, что это последний экземпляр. Товар конкретно новым позиционировался, без уточнений.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Konstantin Andreev

Ну неужели ничему жизнь не учит, опять прокатились в другой город порожняком))) я всегда по умолчанию считаю всех дол**еб*ми и уточняю/проверяю такие моменты - витрина/не витрина, ибо рядовым сотрудникам таких магазинов на все пох, ибо зп низкая, мозги делают начальство и особо напрягаться без запроса клиента по работе желания нет…

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав Куба

Значит вам не очень повезло с вашими магазинами мвидео))))

Ответить
Развернуть ветку
Lightning1707

Они не ответят, потому что им плевать.

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

В прошлый раз ответили, поэтому буду надеяться и на этот)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Vyacheslav Teplyakov

Есть такое и довольно давно, я тоже напарывался на товар который по факту полмосквы уже облапало и его пытаются продать как новый без всякой скидки. Было это правда в магазине и я послал их сразу на х... когда продавец при мне пытался снять с витрины то, что я хотел купить. Продавать витринные образцы для мвидео за фуллпрас это норма.

Ответить
Развернуть ветку
Федя Ае

У нас в городе в Мвидео на витрине стоит грязная БУ кофемашина без некоторых частей от неё)

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

"ПРОВЕРЬ ПЕРС_ЦЕНУ"

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Демюк

Зарядки отдельно не покупал у них , покупал кривую зарядку в ДНС , реально один штырь оказался чуть короче и с наклоном . На что мне зявлили что это так и должно быть . Шнуры лайтнинги тоже оказались не верифицированными (без кода ) .ну а м видео мне толкнуло планшет с мятой коробкой в углу , все остальное вроде в порядке . Подумаешь пьяный грузчик пнул ее разок делов то

Ответить
Развернуть ветку
Mihail Fedorov

Если речь про штекер в розетку - да, они и правда делаются немного изогнутыми чтобы вилка плотнее и безопаснее держалась в розетке.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ярослав Куба

Статья фигня,каждый клиент последнего товара,если данный товар витринный прозванивается и оповещается об этом.

Ответить
Развернуть ветку
Александра Добрушина

А, ну конечно. Все ж дураки такие, им смс-ку отправили "ваш товар витринный", позвонили и предупредили, а они всё равно зачем-то в магазин едут и возмущаются.

Недавно в Мвидео в Москве так пианино покупала, никаких предупреждений, смс "ваш заказ готов, можете приезжать", на месте просто "пройдёмте в зал, оно там находится - можете забирать, вот оно на полке". Купленное, оплаченное по полной цене безо всяких скидок, грязное, залапанное, без упаковки.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Джон Смит
Автор

Нет, мне никто не звонил, а в смске с подтверждением не было написано, что товар витринный или последний. С момента открытия ссылки на товар до самого подхода к кассе об этом никто не уведомляет.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Alexander Kuznetsov

Ощущение, что кого-то очень сильно задели комменты под прошлой статьёй, и делом его жизни теперь стало что-то доказать неизвестным людям в Интернете, причем любой ценой.

Я не понимаю, к чему эти нагнетания про потраченный день на поездку, на бензин? Это как-то должно показать всем, что вас обрекли на ужасные страдания без вашей на то воли?

Быть уверенным полностью в том, что вендор- полное г... , написать об этом статью, потом реагировать на каждый коммент, тратить свои нервы и время, а потом... снова заказать там же, потратить кучу времени, чтобы доехать, бензина для того, чтобы удовлетворенно послать продавца подальше и получить новый повод для поста?

"Три дня я гналась за вами, чтобы сказать, как вы мне безразличны!" (с)

В другом магазине конечно же не заказать, чтобы туда приехать. Я не верю, что там где есть магазин М.Видео нет других магазинов ноутов.

Вам вообще шашечки или ехать?

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

Кстати, я вроде видел у них появилась функция удаленной демонстрации товара работником магазина. С забавным пояснением, что покупателю камеру включать не нужно))

Вы не видели такую функцию на сайте? Не пользовались? В принципе она могла бы решать подобные проблемы.

Я правда так и не понял, демонстрация будет именно в том магазине, который меня интересует? Или в случайном или наоборот специальном магазине?

Ответить
Развернуть ветку
Бюджетный татарин

И окажется, что там ссылка на онлифанс какой-нибудь -)) И продавец там все покажет -) Я таким не пользовался, но вот официальное видео, как это должно работать

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Konstantin

Я пользовался, все нормально, единственная проблема, ответить может вообще любой продавец, из вообще любого отделения где есть техническая возможность это сделать. Я например из МО наблюдал за продавцом то ли из екб, то ли Краснодара, что-то такое.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Alex A

Конечно история ваша трагична
И много вопросов к продавцу
Видел , как в оффлайн магазине телевизор продавался со скидкой - было 180к стало 140 ( Макс цена в инете 120)

Одного не пойму, вы живете в ногинске,
и куда же вы целый день то ездили?!?, в питер ? а потом и обратно ещё ? )
А вообще на сайте есть доставка в ваш город

А до Москвы 30 км …. И тут ваш ноут в наличии в 20+ магазинах …

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Kuznetsov

Сдаётся мне, что все эти приключения не ради ноутбука, иначе всё было бы решено в один день приездом к другому вендору. Но тогда нечего было бы написать на ВЦ...

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Джон Смит
Автор

В Смоленск ездил)
Но живу не в Ногинске, это вы так подумали после статьи про пс5, наверно.
Постоянно по работе перемещаюсь по городам.

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin Andreev

Я хз может в регионах по другому, в мск тебя по запросу кидают в чат с магазином и они тебе хоть фотки, хоть что скинуть могут, чтобы было понятно состояние товара. Если в смс не было слов про последний экземпляр, то нужно жаловаться за эту фигню и тогда дадут промокод на 100% скидки на пару тыщ, т.к. полный косяк магазина…

Ответить
Развернуть ветку
Илья Фирсов

так тут даже не последний экземпляр, тут комплектация не полная, вернее ее тупо нет...

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Впервые о таком слышу, звучит как отзывчивая работа адекватного магазина)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ilya I

В dns-shop купил точно также. Витринный образец, но в идеале. Весь комплект присутствовал, но батарея 63% емукстью уже. В итоге попал на батарею, за 7500 рублей заказывал на али. Так что, днс тоже те еще ребята. Никто не предупредил, что витринный, а я доверился, т.к. за днс такого ранее не замечал.
Отдела контроля качества в днс явно нет, т.к. на отзывы к товарам они не реагируют никак, а заморачиваться с возвратом не стал, но, чтобы не выглядело вбросом, прикрепляю скриншот заказа. Так что, ребят, днс доверять не советую, очень серьезно проверяйте товар перед покупкой.

Ответить
Развернуть ветку
Ekaterina Plug

У меня с днс тоже самое было. Интернет заказ с самовывозом. Взяла ноут, в магазине смотрела - вроде ок. Только потом дома доперло, что коробка открыта была и ноут до меня включали (user создан уже). Но других следов эксплуатации не выявила, работает на ура, решила не заморачиваться.

Ответить
Развернуть ветку
Искатель

В каком именно плане вы "попали на батарею"? И вы обращались с претензией в ДНС? Что они ответили?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Степан Позняк

Ну про 99% вы загнули.
Нет, мне может конечно везёт, но 3 раза покупал именно "Последний экземпляр", и 2 раза это был просто товар из зала, все пломбы заводские были на месте.

Ответить
Развернуть ветку
Mitya 🍀🔰⚡

Автор делает такой вывод после срача в прошлом треде, где в комментах его демонстративно называли дураком за непонимание "очевидного" факта что "последний экземпляр == б/у". Не такой уж это и очевидный факт получается.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Дмитрий Остапенко

2.5 года назад покупал ТВ в указанном магазине. На сайте была указано одна модель как витринный образец с очень хорошей скидкой. Долго думал, потому что год выпуска был минус 2 года, и была вероятность, что телек 2 года работал в режиме 24*7 на витрине. Сходил в магазин, указанной модели на витрине не было, консультант ничего внятного объяснить не смог. Оплатил заказ, стал ждать в зоне выдачи. Очень долго искали товар на складе, говорили, что его нет, нужно отменить заказ, после звонка в контакт центр поиски возобновили. В итоге вынесли товар, сюдя по всему он был ещё в заводской упаковке и , возможно, был подготовлен для продажи "нужным людям".

Ответить
Развернуть ветку
Илья Фирсов

скорее кто то из менеджеров поставил отметку что ТВ на витрине, а сам поставил в дальний угол и забыл. потом по программе числится что на витрине (последний), потому и сделали скидку... как говорится вам крупно повезло ;)

Ответить
Развернуть ветку
Тимур Идрисов

Пипец страница товара на скрине другая, но при этом пишем что было указано на другой странице, а чего не было. Автор ты какую-то путаницу тут наваял.

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Лучше, по-вашему, показывать страницу с товаром, которого нет в наличии?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Сергей Масютин

Без упаковки вообще законно продавать товар ?

Ответить
Развернуть ветку
Значительный блик

Товар бывший в употреблении (а это можно считать таким уже его) можно продавать, но с определёнными условиями.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
boyboys

Сочувствую ТС, брать в мв и подобных технику всегда страшно, столько ошибок постоянно, мелочь приходится заказывать из-за цены, постоянно что-то не то, то оказывается, что они финальную цену указать забыли, так что товар не выдадим, то ищут по 40 мин(последний случай с ссд)

Ответить
Развернуть ветку
Илья Фирсов

это бред какой то. на что расчет выносить клиенту не в полной комплектации товар. плюс на витрине он стоит не заряженный?!

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Это, кстати, хороший вопрос)
Ноут был выключен, возможно и не заряжался.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Jonathan Lynn

Абсолютно во всех нормальных магазинах, если в наличие остался только витринный образец на него делают небольшую скидку и пишут "витринный образец" абсолютно везде, где только можно. Отличная практика, и позволяет купить, например немного дешевле практически новые вещи, для непритязательных людей. Только вот вы решили сделать наоборот, ещё попутно портя себе репутацию ради заработка пары лишних копеек.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Москвин

Не всегда пишут ) был опыт уже
Но в основном витрина была в идеале, СВЧ, вентиляторы, машинка MOZER,колонки и.т.д
Беру часто
Разок ток витрина не очень была, комплект еле нашли, коробку нет)
Но оформили новый заказ
Всё норм

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Д.

Да прочитайте вы уже статью полностью, прежде чем изливать своё негодование на автора.

Ответить
Развернуть ветку
DIMA N

Чел, ты на 200% прав. Новый товар - это запесэчатанный заводской пломбой ноутбук. Всё распечатнное, побывавшее 2 недели в чьих-то руках, простоявшее на витрине - это бу товар. Такой можно купить на авито менее, чем за полцены. В магазине платить полную стоимость за такой товар глупо, и все кто тебя не поддержали просто дурачки.

Ответить
Развернуть ветку
Наиль Гафуров

Покупали экран в Москве. Отправил помощницу под ноут. Продали экран без коробки так как витринный. Когда привезла в офис экран поняла что пульт забыли отдать. Приехала в мвидео пульта говорят нет хотите вернём. Без пульта экран работает в демонстрационном режиме настроить кнопками не возможно.

Конечно помощница прилетело то что не проверила комплектность. Посмотрим ещё как примут обратно без пульта.

Ответить
Развернуть ветку
Наиль Гафуров

Вернули все ок купили заново в ДНС ура 🎉

Ответить
Развернуть ветку
Ledneva Elena

Везёт на б/у? Или охотник за грязью?

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Не везёт на новые товары)

Ответить
Развернуть ветку
Иван Колесов

А разве до этого вы не знали, что можно покупать витринные образцы, и т.к. они на витрине, люди их таки лапают. Но в кармане их не таскают, поэтому они не считаются б/у. Такая практика была всегда, и не только в Мвидео, но и в других магазинах, откуда такое негодование?
Иногда на витринные образцы дают скидки, но это на усмотрение магазина.

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Я знаю, что можно покупать витринные образцы.

Но я покупал новый товар.

Ответить
Развернуть ветку
DIMA N

Ноутбук с витрины - бывший в употреблении. У него износ аккумуляиора, у него уже не свежая термопаста. Имеется наработка диска и большая. Если ссд - имеется трата здоровья. Ноутбук с витрины - это БУ товар и возразить тут просто нечего.

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin

Надо смотреть наличие по нескольким магазинам, если например в 10 магазинах по 1-2 штуке, а в твоём скажем вдруг штуки 3-4, то все равно вероятность того что это витринка стремится к 100%

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

О наличии ничего не было написано. Обычный товар, которого может быть много, главное, что точно больше одного. А на месте оказалось, что один, да и тот полуживой.

Ответить
Развернуть ветку
Dinar V

Купил на днях ноутбук в мвидео, тоже последний экземпляр. Продавцы сказали, что витринный образец, но не нашли. Через полчаса поисков нашим его на складе. Не распакованный, ни разу не доставался. При мне распаковали, показали до оплаты. Но ворчали, что до оплаты вскрывать нельзя. Но раз он как бы с витрины, то можно)

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Д.

Это у сотрудников МВидео флеш-моб такой? Писать прохладные истории про позитивчик? Вы слишком частите. Истории полностью идентичные вашей, но только про телевизор и планшет уже были озвучены в этом топике.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Елена Русанова

Ну не знаю. 2 заказа подряд. В сентябре и вот в октябре. Все новое и запечатанное.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Фирсов

как показывает практика и статистика покупок - вы просто не попали на такой случай. можно 100 покупок сделать нормально, а на 101 попасть :(

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Роман Бурцев

У меня была противоположная история. Купил графический планшет, пришло СМС, что последний товар. Ну ок, готов был взять.
Пришёл в магазин 30 минут продавцы в хаосе бегали, в итоге вынесли абсолютно новый планшет в коробке, который явно на витрине не бывал.
В общем, не стоит доверять тому, что написано у них на сайте или в СМС

Ответить
Развернуть ветку
Сан Саныч

Точно с такими же характеристиками купил ноут за 56 тыс. примерно полгода назад. Тоже от НР. Это цены так выросли за это время? Капец.

Ответить
Развернуть ветку
Dinar V

Хы. Купил ноутбук на прошлой неделе за 44. Сейчас хотел второй купить, а он в том же магазине уже 46 ))

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Ustimenko

У меня, к удивлению, был положительный опыт с МТС. Была хорошая скидка на Хонор, брал в интернет-магазине с самовывозом из салона, с оператором обговорили, что мне нужен новый экземпляр. Она нашла салон в удобной мне локации, коробку для меня отложили. А с бу тоже сталкивался, недавно в ДНС привезли вскрытый роутер, некритично, но он еще и нерабочий был. Кто-то сдал, а мне без проверки его отдали. Но и возврат оформили сразу.

Ответить
Развернуть ветку
Dinar V

С хонором 1в1 история, но в Мегафоне была. Плюс там был забавный трейдин и рассрочка. По условиям акции надо было сдать вообще любой телефон - отправил туда Моторолу с650 - скидка на телефон была больше стоимости покупки телефона в 2004 году ))

Ответить
Развернуть ветку
Αнатолий Κоролев

У меня было то же самое.

Накопила на плохонький ноутбук с офисом в комплекте, когда в универе училась. Купила в интернет-магазине и забрала из обычного. Офиса в коробке не оказалось)) ну хотя бы доложили при оплате. А дома нашла фотографии людей с вебки. Не хотели принимать, так как ноутбук работает. Еле вернула.

Стараюсь с ними больше не связываться.

Ответить
Развернуть ветку
Nick Malev

Я бы уточнил о наличии по телефону, а если бы ответа не получил, искал бы в другом месте

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

В статье же написано - звонил им. Они сказали, что не могут такую информацию узнать - не могут связаться с конкретным магазином.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Nikolay Keskinov

В другой город за ноутбуком и именно в М-Видео - это любовь к сетевому магазину или конкретная модель нужна была? Вот прям представляю поездку из Челябинска в Москву за ноутбуком: сжатый руками руль, сосредоточенный на дороге взгляд, в глазах читается название магазина и модель ноутбука :)) топливо на АЗС льется литрами в бензобак, покрышки шуршат по асфальту, мы собраны, целеустремлены, упороты (зачеркнуто), упорны :))

Продавец крупной сети приносит ноутбук без зарядки? Ну без коробки поверю куда ни шло и то вряд ли, нашли бы другую, но без зарядки :-) вы серьезно? :))

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Безуглый

В ДНС покупал планшет с витринв.скидка 4 тр,год работает отлично

Ответить
Развернуть ветку
Alex Smith

Мвидео это знатная помойка конечно, в нормальных магазинах с витрины товар идёт в уценку с описание что не так.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Москвин

Обычное дело
Тоже пару раз делал заказ
А оказалось это последний экземпляр с витрины
Но как не странно, везло, товар был новый но с витрины
А вот не давно заказал тип новый, а оказалось это витрина,а мне об этом не слова в заказе
Но ребята молодцы, заказали новый со склада, пришел через неделю, по этой же цене со скидкой по баллам, вместо 3000 забрал за 1300

Ответить
Развернуть ветку
Dinar V

Тоже год назад столкнулся с внезапно витринным образцом без коробки. После, зная это, стараюсь выбирать магазин, где в наличии несколько экземпляров. Но иногда бывает, что во всех магазинах по одной штуке. И тут лотерея.
Вообще подход конечно ублюдочный. Хотя они предупреждают про последний экземпляр в СМС, но догадаться, что это некомплектный бу товар покупатель почему то должен сам.

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Shorkin

Именно поэтому я выбираю Ситилинк. В днс, мвидео и эльдорадо все на полки выкладывают, а запечатанное оно приятнее.

Ответить
Развернуть ветку
Dinar V

Да пофиг же в итоге, какой конкретно магазин отгрузит, не? Если нужно потрогать руками товар перед покупкой, то магазины с большой выкладкой удобны. Жалко только, что первая цена бывает обычно у других продавцов.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Антон Антон

Вот как раз в маленьких магазинах впаривают всякий хлам по тройной цене. А в случае поломки вы никогда не получите ремонт по гарантии.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Антон

Вообще никогда не было проблем в мвидео. Купил switch не тот что нужен, сам ошибся, дома открыл упаковку и понял что не то. Отнес в магазин, приняли без проблем и тут же выбрал другой пока возврат оформляли. А вы рассказываете прям какую то страшилку.

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

"У меня не было, значит у других тоже"

И вчера какой-то подросток открывает подарок на хэллоуин, а там... Уже вскрытый свитч))

Ответить
Развернуть ветку
М.Видео-Эльдорадо

Здравствуйте! Нам очень жаль, что получатель заказа столкнулся с этой неприятной ситуацией. Разумеется, такого быть не должно! :(
Спасибо что сообщили подробности по заказу. Со своей стороны, сделали коллегам запрос (по обращению - 21-14239945). Постараемся во всём оперативно разобраться!

Ответить
Развернуть ветку
Джон Смит
Автор

Обращения составлять это занятие интересное, но как знать, что такое не повторится? Да и про то, что товар "последний экземпляр" на самом деле с витрины вы тоже не пишете.
Так что обращения эти ваши любимые никак на ситуацию не повлияют, если бы ваша сеть хотела адекватно работать ради клиентов - все бы уже это видели.
Слово М.Видео уже чуть ли не через раз в приёмной появляется, может, пора что-то начать делать?

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
EgorYao 31

Здравствуйте, заказ 1526973862 сделан 10 октября, должны были доставить в магазин 5 ноября после 19:00, но ничего не доставили, статус как был "в обработке" так и остался. Телефон мне нужен как можно быстрее, я и так жду уже 26 дней

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Читать все 162 комментария
null