Чудеса от МВидео

В июне месяце получил промокод от МВидео по Акции Скдика до 10% новоселам.

Правила проведения акции «НОВОСЁЛЫ»

В период с 5 марта по 30 сентября 2021 г. включительно во всех розничных магазинах «М.Видео» пройдёт акция «Новосёлы». Акция действует только для физических лиц, являющихся участниками программы лояльности «M.Club». Если клиент не зарегистрирован в программе лояльности «M.Club», то ему необходимо пройти регистрацию на сайте mvideo.ru, через мобильное приложение «М.Видео» или в магазине.

Акция действует только в розничных магазинах городов Анапа, Балашиха, Белгород, Домодедово, Зеленоград, Казань, Калуга, Красноярск, Курск, Мытищи, Набережные Челны, Наро-Фоминск, Новороссийск, Новосибирск, Одинцово, Омск, Пенза, Петрозаводск, Подольск, Псков, Раменское, Саратов, Сочи, Таганрог, Энгельс, Ярославль, Сургут, Уфа, Екатеринбург, Краснодар, Ростов-на-Дону, Тверь,Нижний Новгород, Калининград, Рязань, Воронеж, а также в розничном магазине по адресу г. Котельники, 1-й Покровский пр-д, д. 5, ТЦ «МЕГА-Белая Дача» и интернет-магазине www.mvideo.ru этих городов.

Для получения скидки клиенту, участнику программы лояльности «M.Club», необходимо прийти в магазин «М.Видео» с документами, подтверждающими покупку жилой недвижимости.

Для подтверждения правомерности предоставления скидки сотрудник магазина вправе запросить у покупателя документ, удостоверяющий его личность, и любой из документов (или его копию) с датой оформления не более одного года назад:

• договор купли-продажи жилой недвижимости или апартаментов;
• выписка из ЕГРН (единого государственного реестра недвижимости);
• договор долевого участия;
• акт приема жилой недвижимости или апартаментов.

В период акции клиент, участник программы лояльности «M.Club», который за последний год приобрёл жилую недвижимость, может воспользоваться скидкой по акции «Новосёлы».

Клиент, участник программы лояльности «M.Club», может воспользоваться скидкой по акции «Новосёлы» один раз в три года.

Клиент получает промокод номиналом 50 000 рублей со скидкой до 10% и возможностью частичного использования. Минимальный номинал частичного использования не установлен. В случае если остаточный номинал промокода менее 10% от стоимости покупки, то скидка предоставляется в размере остатка. Промокод по акции может применять только тот клиент, участник программы лояльности «M.Club», который его получил.

Срок активации промокода: в момент выдачи.

Срок действия промокода: 1 год с момента активации.

Через 24 часа после получения промокодов они будут отображены в личном кабинете участника программы лояльности «M.Club».

Промокод — это специальный код, с помощью которого можно получить скидку при оплате товаров в розничных магазинах «М.Видео» и интернет-магазине (покупки, совершённые на сайте www.mvideo.ru)городов указанных в правилах акции.

Для получения скидки промокод необходимо ввести при оформлении заказа на сайте или предъявить в розничном магазине.

Частичное использование номинала промокода возможно.

Скидка по промокоду не может превышать 10% и кратна 1 рублю.

Промокод применяется на общую сумму чека.

Применить промокод можно несколько раз до полного расхода номинала.

На один чек можно применить только один промокод.

Промокод, который содержится в SMS, имеет номинал 50 000 рублей и предоставляет право на получение скидки до 10%.

Промокоды применяются только на следующие категории товаров, сервисов и услуг:

• мини-холодильники;
• морозильники;
• холодильники SbS и многодверные;
• холодильники «Toп»;
• холодильники «Комби»;
• холодильники однодверные;
• газовые плиты;
• настольные плиты;
• электрические плиты;
• посудомоечные машины;
• микроволновые печи с грилем;
• микроволновые печи соло;
• встраиваемые варочные панели;
• встраиваемые вытяжки;
• встраиваемые духовые шкафы;
• встраиваемые посудомоечные машины;
• встраиваемое холодильное оборудование;
• другое встраиваемое оборудование;
• кухонные комбайны;
• миксеры / блендеры;
• мясорубки;
• весы кухонные;
• соковыжималки;
• тостеры;
• электрогрили;
• хлебопечки;
• электрочайники;
• другие электроприборы для кухни;
• мультиварки;
• кофеварки;
• кофемашины;
• кофемолки;
• стиральные машины;
• пылесосы;
• обогревательные приборы;
• системы обработки воздуха;
• водонагреватели;
• утюги;
• OLED-телевизоры;
• LED-телевизоры.

Скидка по промокоду не действует на товары со знаком «Финальная цена», а также на следующие категории товаров:

• товары брендов Apple, Bork, Dyson, Miele, Smeg, НТВ+, Korting;

• подарочные карты гибкого номинала;
• услуги страхования, доставки, установки и настройки техники;
• цифровые коды;
• сетевое оборудование (модемы, адаптеры, роутеры, сетевые карты, коммутаторы, маршрутизаторы, приёмники, ретрансляторы, точки доступа);
• накопители информации (карты памяти, флеш-диски, внешние жёсткие диски, внутренние HDD, кейсы для USB);
• игровые консоли и аксессуары;
• группу товаров «Комплектующие для компьютера»;
• сертификаты «Быстросервис»;
• платежи через систему «Рапида»;
• контракты интернет- и сотовых операторов;
• товары, приобретаемые в кредит по любой кредитной программе;
• наушники, портативное аудио.

На товары наших партнёров не действуют дополнительные скидки, не принимаются Бонусные рубли, товары не участвуют в программе «Гарантия лучшей цены» и в акции «Рассрочка». Стоимость этих товаров окончательная, данные товары отмечены знаком «Товар партнёра».

Правила сочетания с другими скидками и скидочными средствами

Вид скидки

Действует или нет

Бонусные рубли

Нет

Другие промокоды

Нет

Корпоративные подарочные карты

Нет

Виртуальные подарочные сертификаты

Нет

«Гарантия лучшей цены»

Нет

Карты восстановленной скидки

Нет

Комплектные акции

Нет

Начисление акционных Бонусных рублей по акции «Кэшбэк до 30%»

Нет

Подарочные карты гибкого номинала

Да

Гарантийное обслуживание, обмен и возврат

Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественного товара, стоимость которого была оплачена промокодом, осуществляются в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством.

При возврате товара промокод, использованный при оплате данного товара, не подлежит восстановлению.

При отмене заказа в финальном статусе промокод восстанавливается автоматически (в период действия промокода). При отмене заказа вне периода действия промокода промокод не будет восстановлен.

При возврате товара денежный эквивалент номинала промокода не выплачивается и не возвращается. При возврате товара, стоимость которого была оплачена с использованием промокода, возврату подлежит сумма, фактически внесённая денежными средствами покупателя в соответствии с данными кассового чека.

Услуга «Обмен и возврат без проблем» не действует.

Компания вправе отказать в приёме промокода без уведомления в случаях, если клиент не соблюдает настоящие правила акции, а также условия иных акций компании; совершил или намеревается совершить действия, расценённые компанией как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени для компании.

Вот и решил воспользоваться и купить телевизор: LG 50NANO816PA. Нигде не указано, что продаётся по финальной цене. Оформляю заказ, ввожу промокод и выходит сообщение, что невозможно применить промокод.

Обращение в техподдержку свелось к тому, что у них изменились внутренние правила и на телевизоры LG и прочих изготовителей акция на распространяется, хотя на сайте этой информации нет, на что оператор Карина ответила, что не все внутренние документы выкладываются на сайте и что некоторые документы просто не успевают выложить!

вот так!

И вот так закончился диалог:

Изначально конечно ответ оператора радовал: