Ozon Job блокирует переход на самозанятость для обученных исполнителей и заставляет терять деньги на налогах

Здравствуйте! Я столкнулась с технической проблемой и полным нежеланием поддержки сервиса Ozon Job решать вопрос в пользу исполнителя.


Я зарегистрировалась в приложении Ozon Job и по неопытности ошибочно выбрала статус обычного физического лица (договор ГПХ) вместо самозанятого.

Я успешно прошла все инструктажи, вводное обучение и честно отработала 2 смены.Сейчас я хочу изменить тип сотрудничества на Самозанятость (СМЗ), чтобы получать выплаты в полном объеме и законно платить налог 6% вместо 13% НДФЛ. Разница в налогах для меня критична — на ГПХ я просто теряю свои честно заработанные деньги на ровном месте.

Однако обычная поддержка в чате приложения выдает шаблонный отказ. Операторы утверждают, что перейти на СМЗ невозможно в принципе, даже если полностью расторгнуть текущий договор.

Создавать новый аккаунт на другую SIM-карту я категорически отказываюсь — почему из-за недоработок приложения я должна тратить свое личное время и заново проходить обучение и первую стажировочную смену?

Прошу официальных представителей Ozon вмешаться в ситуацию, связаться с техническим отделом и перевести мой текущий аккаунт на режим Самозанятости в ручном режиме.

Мой ID в приложении Ozon Job: 116665127