Авито!
Привет, vc.ru! Обращаюсь в «Приемную», так как стандартная поддержка Авито присылает стандартные отписки. Столкнулся с некорректной работой алгоритма «Уровень сервиса», которая буквально уничтожает мой профиль и лишает меня просмотров. Суть проблемы: Мой уровень сервиса упал до 29% с пометкой «Недостоверная цена». Я, как добросовестный продавец, сразу пошел исправлять ситуацию: перепроверил все объявления, привел цены в полное соответствие с реальностью и описанием. Однако вместо роста показателя произошло противоположное: система Авито обрушила мой уровень сервиса еще сильнее — до 26%! В чем абсурдность ситуации: Я не занижаю цены для привлечения внимания и не требую доплат в чатах. Я исправил всё, что просила платформа, но робот Авито продолжил пессимизировать аккаунт. Поддержка не дает конкретики, какие именно объявления ей не нравятся, и предлагает «подождать 30 дней», пока статистика обновится. Но бизнес/продажи из-за их искусственных ограничений простаивают прямо сейчас! Действия платформы наносят мне прямой финансовый ущерб из-за скрытия объявлений из поисковой выдачи. Чего я требую от Авито: 1.Провести ручную проверку моего профиля сотрудниками, а не ботами. 2.Восстановить мой «Уровень сервиса» до адекватного зеленого показателя. Номер моего профиля на Авито: 149 096 603