Проблема с доступом в ЛК с действующей заявкой 525355

Здравствуйте! Обращаюсь к официальным представителям Ozon за экстренной помощью. Мы являемся действующими партнерами (ИП). Наша заявка на открытие пункта выдачи заказов № 525355 была успешно одобрена, локация закреплена за нами, и объект официально перешел в статус «В ремонте».Строительная бригада уже зашла на объект, ремонт идет полным ходом. Но случилась критическая техническая накладка: при попытке входа в личный кабинет система авторизовала нас через другой Ozon ID и создала абсолютно пустой профиль. Доступ к нашей реальной заявке № 525355 полностью пропал. [1]Официальная поддержка на почте sales-pvz@ozon.ru и в Telegram-боте @ozonpartnersbot не отвечает на обращения. Мы не видим личный кабинет, не можем активировать промокоды на бесплатный брендбук и вывеску, а время, выделенное маркетплейсом на ремонт, неумолимо идет. [1]Уважаемый @Ozon, пожалуйста, помогите восстановить доступ к нашему ЛК! Локация уже ремонтируется. Нам необходимо узнать, к какому именно Ozon ID (номеру телефона/почте) сейчас привязана заявка № 525355, чтобы мы могли зайти корректно. ИНН нашего ИП готовы предоставить менеджеру в личные сообщения по первому запросу. Надеемся на оперативную помощь.