Ламода! У

Я прошу разобраться с магазином Ламода,которые в край обнаглели просто.был куплен товар в феврале 25 года(обувь).в карточке товара указано черным по белому,что гарантия 2 года.я писала,звонила,они пытались придумывать всякие истории.ок.вопрос решили,мне позвонили и одобрили возврат.кще раз повторюсь,так как в карточке указан возврат 2 года,значит магазин в течение 2 лет обязан провести свою экспертизу.сейчас у них новые правила с марта 2026 года,на весь товар гарантия 30 дней,а дальше экспертиза за свой счет.но так как в карточке указано 2 года,они обязаны забрать по закону товар.прислали письмо,что одобрен возврат.звонили мне.

По итогу сейчас хочу отнести в пункт,уточняю еще раз,они мне отказывают.

Еще момент,когда делаешь экспертизу за свой счет,была с ними история,деньги за экспертизу возвращают с трудом,также куча нелепых ответов от них.я прошу разобраться с этим магазином ,иначе буду писать жалобы в прокуратуру!