ДНС оставил с бракованной видеокартой, у которой сам же нашел дефект
Привет ребята, в общем ситуация такая. Купил я видеокарту Rx590 в декабре 2019 года, по цене в 13к рублей. Со временем появился дефект, при включении пк у него иногда вырубалась видеокарта. Сам системник оставался работать, но вот монитор не подавал признаков жизни, после перезапуска, иногда всплывала ошибка, то не корректная работа видео драйвера,…
Если я не ошибаюсь, то помимо продавца ответственность за товар несёт ещё и производитель/импортёр. Можно написать (найти в документах/коробке кто ввёз в страну товар) почту и написать им вопрос, прикрепив сканы экспертизы и тд (да даже банально ссылку на пост). Не все компании пытаются играть в «крутых дядек» и вполне могут пойти на встречу. Во всяком случае мне (без имён дабы не делать рекламу) помогали с возвратом r9 280 в своё время, когда продавец встал в позу. Хотя у вас случай весёлый, странно что они не взяли с вас подпись, что претензий не имеете более, раз карту сами забрали назад.
Спасибо за совет. Надо будет тоже узнать. Вернули они видяху потому-что не смогли предоставить замену и ремонт, хотя по сути обязаны... То что я отказался от денег это не лишает меня гарантийного обслуживания, поэтому мои претензии остаются при мне
Ну, это может помочь, но обычно вся ответственность перед покупателем на продавце, т.к. они или импортёрами являются, или у производителя нет филиала нн то что рядом, а вообще. Один юридический адрес и всё. В таком случае потребитель вполне может требовать всё с продавца.