Эльдорадо и МТС Банк не могут найти кредитные деньги за отмену заказа
Столкнулся со следующей ситуацией - покупался телевизор в рассрочку в Эльдорадо (заказ 265480331), выбрал МТС Банк, поскольку было смс подписание договора, а значит не нужно сидеть у Маринки в самом магазине и ждать, пока она сделает свою работу.
88 показов
2.5K2.5K открытий
Добрый вечер! Взяли в работу, еще раз все перепроверим и вернемся с ответом.
Вот выписка по счету, которая подтверждает, что деньги ушли из банка в магазтин, а обратно еще не вернулись.
Аналогичная ситуация по заказу №266242863. Сделал заказ, МТС-банк перевел деньги, я отменил заказ, а деньги не вернулись. Удаленно поддержка Эльдорадо сделать ничего не смогла и прислали письмо, что обращение рассмотрено, езжайте в магазин. В магазин приехал, там сказали что заказ и кредит в их базах отменены, ждите денег. Заказ оформлял и отменял 29 октября. Очень жду решения вопроса.