Похоже что СДЭК (cdek.ru) потерял отправленные мной документы (10315149594) и уже почти месяц говорит "В настоящее время груз находится в городе Самара, была вынужденная посадка рейса. Ожидаем перемещение посылки ."
1 сентября пакет с документами (диплом об образовании и школьный аттестат) были отправлены из Тбилиси. Планируемая дата доставки в Магадан - 13 сентября.
7 числа документы были отправлены самолетом в Россию, в Москву. Но со слов работников СДЭК самолет по каким-то причинам сел в Самаре и груз с тех пор находится там. До 15 сентября мы ждали что отправление достигнет хотя бы Москвы, но никакого движения нет.
Переписка через службу поддержки ни к чему не приводит. Информации нет, предлагают только ждать. Мы уже ждем 20 дней и никаких сдвигов. Самара не глухая деревня чтобы из нее 20 дней везти посылку в Москву.
Поэтому встают резонные вопросы:
СДЭК потерял отправление?
Сколько нужно ждать?
Как быть в данном случае?
мои заказы в СДЭК