Тинькофф списал деньги со счета и отправил средства в Альфа банк

Я давно являюсь клиентом Тинькофф банка и регулярно пользуюсь другими сервисами банка, соответственно отношение к банку было максимально лояльным до сегодняшнего дня. К Альфа банку не имею никакого отношения, у меня нет счетов в данном банке и никаких задолженностей.

У меня есть ДЕБЕТОВАЯ карта S7 от Тинькофф банка, к ней не подключен овердрафт и кредитного лимита там никакого нет, соответственно операции в минус провести невозможно.

Сегодня ночью Тинькофф банк отменяет перевод по карте спустя 10 дней после совершения данной операции и отправляет деньги в Альфа банк, где никаких задолженностей и счетов у меня нет. С ДЕБЕТОВОЙ карты списывают 10 000 рублей и карта уходит в минус. При звонке в банк сотрудники поддержки назвали это техническим овердрафтом, а средства они вернули по запросу от Альфа банка, через банкомат которого и пополнялась карта Тинькофф. Заметила это, я только после того, как не обнаружила средств положенных на счет сегодня утром, которые были внесены наличными, через тот же банкомат Альфа банка.

Сегодня утром пополняла карту S7 Тинькофф через банкомат Альфа банка, деньги на счет поступили и все было хорошо(уведомление о зачислении средств пришло сразу), до момента пока не потребовалось вечером перевести эти средства другому человеку. Зайдя в приложение Тинькофф банка, я вижу отсутствие внесенных утром средств на счете. Поддержка банка объяснила это автоматическим переводом средств в Альфа банк, ведь ранее из него пришел запрос на отмену операции и возврат средств. Поддержка Тинькофф банка объясняет это тем, что ранее Альфа банк выполнил запрос на возврат средств и отмену операции.

Как по мне это очень похоже на 159 УК РФ, будет обязательно направлено обращение в суд по факту мошеннических действий. Здесь пишу для придания огласке данной ситуации.

UPD. Спустя час после публикации статьи @Тинькофф вернул деньги. Спасибо за оперативное решение проблемы!