«М.Видео» привезли мне разбитый телевизор за 110 тысяч и отказали в замене
10 октября 2021 года купили телевизор LG OLED55C14LB стоимостью 110 тысяч. 15 октября привезли разбитый телевизор.
100100 показов
77K77K открытий
10 октября 2021 года купили телевизор LG OLED55C14LB стоимостью 110 тысяч. 15 октября привезли разбитый телевизор.
А что указано в акте приёмки? Просто в моем понимание может быть два кейса:
1. Везёт условный DPD коробку и что внутри курьеру не известно. Принимаете вы в таком случае не то что внутри, а просто коробку. Далее ваша проблема как зафиксировать процесс вскрытия, чтобы вернуть деньги если там кирпич вместо телефона.
2. Везёт сам продавец или его служба доставки конкретное изделие, в данном случае это телевизор. В моем понимание вам должны продемонстрировать его работоспособность иначе как вы можете принять не коробку а именно исправный телевизор? Другими словами, если курьер говорит надо ждать три часа чтобы проверить, ну окей, заходите вечером, проверим и я подпишу акты.
Там не было никакого акта приемки - МВидео как всегда вводит в заблуждение и подменяет понятия. Под "актом приемки" МВидео имеет в виду товарный чек с сомнительными формулировками, в которых ни слова не сказано про осмотр товара и отсутствие повреждений.
Про прием просто коробки согласен с вами. Сам всегда снимаю и получение, и распаковку на видео.
И про три часа я тоже с вами полностью согласен и тоже об этом писал. Но все курьеры сразу требуют подписать, потому что торопятся. Их волнует только быстрее спихнуть товар покупателю и получить его подпись. Все.