Возможно, М-Видео работают иначе, чем все остальные (что маловероятно). Обычная практика продаж с доставкой идентична во всем мире: заказал, получил, полностью проверил, отпустил курьера.
Курьерские компании, даже имеющие те же названия, что и продавцы - два разных юрлица. Имеет место передача ответственности: курьер забрал груз со склада продавца и доставил покупателю. Покупатель принял (или не принял). Точка. Если принял, то скрытые дефекты лягут на плечи производителя, а не продавца. Открытые дефекты станут головной болью покупателя.
Сейчас легко, попав на деньги, вещать о своей невиновности, о позднем звонке, занятости и поиске документов в последний момент. Всё это лирика. Юристы быстро придут по цепочке документов к единственному виновнику, он же - пострадавший покупатель. Он обязан был проверить товар при получении.