Авито каждый месяц удаляют 1-2 старых пятизвездочных отзыва на моем аккаунте
Уже который раз ловлю авито на том, что они удаляют РЕАЛЬНЫЕ отзывы об услугах спустя пару месяцев-полгода, якобы из-за накрутки.
UPD: Может быть Совкомбанк, который является совладельцем авито разберётся? написал в л/с авито все отзывы, которые удалили с пруфами, но вопрос не решён, ничего не восстановили. (Ответ поддержки:
"Всё изучили: восстановить отзывы уже не получится, потому что они были опубликованы больше 45 дней назад. Из-за того, что прошло время, в ситуации сложно разобраться.Нам важно, чтобы обе стороны могли подтвердить свои слова, но требовать доказательства у покупателей сейчас несправедливо — никто не должен хранить их так долго"
Вот и сейчас, нашёл в своих диалогах человека, чей отзыв удалили, нажал на кнопку запросить отзыв, и что я вижу? Авито пишет, что если пользователь оставит отзыв, то он появится после проверки.
То есть я вижу, что реальный отзыв исчез без следа. Поддержка авито на это пишет, якобы мы ничего не удаляем, это пользователь делает сам. Но я обращаюсь к своим клиентам с вопросами, и все как один утверждают, что отзывы сносят авито и они ничего не удаляли. Более того, со всеми доказательствами сделок авито не позволяет им оставить отзыв повторно.
По моим скромным подсчётам за 5 лет на авито, подобным образом у меня украли штук 30-40 отзывов, где-то по 1-2 в месяц)) причём удаляют только реальные и позитивные отзывы.
Уважаемое @авито, как долго вы будете издеваться над своими пользователями и удалять реальные отзывы, тем самым разрушая их репутацию? Я терпел, когда было почти бесплатное продвижение, я терпел, когда вы брали по тысяче рублей в день за рекламу, я терпел когда вы блокировали мои объявления, но не трогали моих конкурентов. Но когда вы перешли все границы, снизили мне уровень сервиса, удаляете реальные отзывы, терпение лопнуло. Я надеюсь, что вы решите данную проблему и вернёте все те положительные отзывы, которые вы удалили)