Авито восстановите аккаунт.

Здравствуйте. Пишу сюда, так как стандартная поддержка через почту и приложение зашла в глухой тупик: боты присылают шаблонные отписки и отказываются передавать дело живому человеку на ручную проверку. Суть проблемы: Мой профиль на Авито был заблокирован антифрод-системой по пунктам 5.2 и 14.3.1 с формулировкой о «подозрительном поведении». Никаких мошеннических действий я не совершал, третьих лиц не обманывал, фишинговых сайтов и сторонних ссылок в чатах не рассылал. Я выставил на продажу свой личный iPhone. Телефон реальный, находится у меня на руках. В диалоге с потенциальным покупателем из-за неопытности и опасений за сохранность дорогой техники я упомянул, что боюсь отправлять устройство без предоплаты. Видимо, именно эта формулировка триггернула автоматические фильтры безопасности площадки. Что происходит в поддержке: По обращениям № 79136042, № 79140578 и № 79154420 приходят исключительно автоматические шаблонные ответы робота о том, что профиль восстановить нельзя. При этом в пуш-уведомлениях от приложения мне приходят сообщения вида «Ждём ваш ответ — нам нужна кое-какая информация», но при переходе внутрь висит глухой экран блокировки, и ответить технически невозможно. Моя позиция: Я готов предоставить любые подтверждения того, что являюсь реальным владельцем устройства и профиля: • Фотографии смартфона с включенным экраном, коробкой, IMEI и рукописным листком с датой и номером обращения. • Пройти верификацию личности (по паспорту, селфи или через Госуслуги). Прошу официальную команду Авито (@Авито) подключиться, провести объективную ручную проверку переписок и помочь восстановить доступ к аккаунту. Данные профиля: • Номер первого обращения: 79136042 • Привязанный номер телефона: +7 916 573-44-02

11