Ozon отказывается доставлять оплаченный заказ

Сделал заказ. Его должны были привезти в пункт выдачи 17 ноября.

7

Точно такая же проблема с Ozon Express. Поддержка кидает ответы по шаблону

Кирилл, здравствуйте. Пожалуйста, напишите номер заказа. Проверим, что с ним и ответы поддержки. В случае выявления нарушений - проведём сотрудникам дополнительный инструктаж.