Чёрная пятница по-русски от МТС #2: Заказ оплачен и готов к выдаче? А вот и нет!

Мой заказ № 55374454 в онлайн магазине shop.mts.ru

Составлена претензия в офисе после получения отказа в выдаче оплаченного заказа. Номер претензии: 718628673030

Причина отказа выдачи - нет в наличии..при том, что было смс оповещение о готовности к выдаче.

Акционерное общество "Русская Телефонная Компания"

#мтс #заказ_товаров

Полез я в интернет искать зарядник к старому телефону, наткнулся на неожиданно щедрое предложение от МТС (скриншоты сделаны через 25 минут после оформления заказа и как видно товар все еще в наличии)

Такую щедрость объяснил для себя красивым баннером на сайте "черная пятница скидки до 90%", а так же тем, что модель далеко уже не новая, может остатки со склада или офиса продают, само собой я был очень доволен тем, что дело приняло такой оборот.

Скидка, к слову, вполне себе нормальная и не особенно заоблачная, скорее в рамках обещанного на баннере "до 90%", c учетом возраста этой модели, а она выпускалась с 2018 года, я прикинул и решил взять.

Как видно Заказ 55376014 отменили в нем были две пленки на эти телефоны из заказа, однако заказ с телефонами был успешно обработан.

Заказ я оформил, успешно оплатил и его взяли в работу в ~14:53, примерно через час с небольшим пришло оповещение, что заказ готов к выдаче.

По итогу я приезжаю в офис на станции метро Отрадное, и мне сотрудники говорят - ничего у них нет!

Пара-пара-пам! Ералаш настоящий.

Составил претензию в салоне, без ссылок на законы, в ней так же выразил согласие на замену на товар с аналогичными характеристиками и в пределах цены товаров из моего заказа.

Что называется "я не я, и лошадь не моя", по мне просто проехались катком.

Я со своей стороны выразил намерение купить товар по указанной магазином цене, оформил это надлежащим образом и очень надеюсь, что представители магазина хотя бы тут обратят внимание на это безобразие.

Буду рад любым советам и поддержке, ранее не регистрировался, но активно читал посты на сайте.