Пришел, упаковали, стянули с меня 450 рубасов, дали трек, и я отправился ждать. Со слов сотрудника пункта, срок доставки должен быть в районе 8-10 дней. Через пару дней решил глянуть где там посылочка (отслеживал через сайт). В день отправки посылка сразу же поехала в транзитный город и в тот же день туда и прибыла. Спойлер: транзитный город - это и есть Новосибирск. С 18.11 по 26.11 я неоднократно отслеживал посылку, но статус не менялся. Я подумал, что у ребят ещё есть время и не стал переживать, тем более появилась дата доставки 01.12. Числа 27.11 я снова решил глянуть есть ли движения, скачал для удобства приложение СДЭК, ввел трек и, чудо, новый статус от 26.11 - "отправлен в транзитный город". "Снова? Куда?" Подумал я, но т.к. я не разбираюсь в особенностях доставки грузов через СДЭК, подумал, что так и надо. Забыл о посылке до 2.12.
Кто бы как не смеялся, но "Почта России" самая стабильная. СДЭК с сезон распродаж тупо складирует посылки небольших отправителей в кучку и рассылает их только когда крупных заказчиков развезли. Подали так неоднократно, на третий раз просто перестали с ними работать. Неустойку они заплатят(копейки), а недовольных клиентов никто не вернёт
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего отправления, проверю информацию по перемещению Вашего отправления, и постараюсь Вам помочь.
почему я не вижу передвижение своей посылки 2 дня?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему посылка в Новосибирске стоит уже 5 дней?
Просто у них курьер пешим ходом, с перерывом на перекусы, женщин и алкоголь несёт посылку. А так как времени на всё это не хватает, то он посылку каждый день обратно приносит.
Пишите претензию, досудебный порядок по таким вопросам обязательный, у них по закону 30 дней на рассмотрение претензии (пункт 2 статьи 39, пункт 1 статьи 40 Федерального закона 259-ФЗ).
Если у вас договором со СДЭК не установлены сроки доставки, то срок доставки груза осуществляется из расчёта одни сутки на каждые 300км расстояния перевозки (подпункт "б" пункта 64 Постановления Правительства РФ № 2200). И согласно этому же Постановлению груз считается утерянным если в течение 30 дней с даты отправки груз не был выдан получателю.
Ну и за нарушение сроков доставки можно неустойку просить. В любом случае как минимум пока стоит написать претензию.
А я с почтой России так попала.емс. отдала 4000 р. За посылку нсибирск -Адлер.