Ozon не доставил товар, но при этом присвоил заказу статус "получен"

22 ноября оформила заказ, оплатила, жду. Дата доставки 30 ноября. При заказе выбрала "доставить все вместе". Но Ozon все равно поделил на упаковки. Ладно.

164164 показа
40K40K открытий

У меня вчера произошла такая же ситуация с заказом 48778608-005520.Пришла забирать то, что пришло, один товар (набор для ванны мыльница + подставка + стакан) вчера еще не должен был быть доставлен, только сегодня, но вечером на сайте увидела, что я его якобы получила. Поддержка никак не помогла, в пвз говорят, что это видимо сбой в системе, и им ничего больше не приходило. Ходила сегодня дважды, им ничего так и не пришло. Я просто хочу получить свой товар, я его ждала 5 дней, у меня просто нет времени заказывать заново и ждать еще дольше. Деньги тоже никто не возвращает.

Ответить