AliExpress прислал поддельный товар и встал на сторону продавца

На распродаже заказал зеркало-регистратор. Выбор на рынке огромный, поэтому пришлось изучать Ютуб и множество отзывов. Практически все сходились на одном зеркале VVCAR 17, которое я с радостью и заказал.

Когда получил и установил зеркало (за деньги), обнаружил, что у него отличается меню и нет некоторых существенных функций. Из самых свежих отзывов узнал, что продавец высылает теперь другое зеркало. Внешне оно тоже, но имеет приставку Pro. Якобы из-за дефицита комплектующих в нем теперь другой проц, другие настройки и функции, а общего - только корпус. Да и работает оно, как показалось, не так хорошо, как в сотнях обзорах на Ютубе.

Мне это показалось наглостью и я открыл спор, с предложением компенсировать 30% за головняки, за обман в конце концов. Вернуть зеркало с бесплатным возвратом после монтажа, понятно что уже не получится. Еще и за демонтаж платить. Написал в споре суть обращения и попросил компенсировать 20 долларов за кота в мешке.

Алиэкспресс вынес решение о компенсации $0.

Это решение подтверждает то, что теперь продавцы могут слать подделки покупателям, и им за это ничего не будет, и покупатель останется с подделкой.

Я знаю, сколько негативных отзывов бывает про Али, что там закручивают гайки. Интерес заказывать на площадке, где вообще не действуют ни какие привычные правила торговли, никакие законы РФ, постепенно угасает у многих людей. Али уже не тот.

А больше всего поражает роль российского представительства Али и их служба поддержки. На все проблемы они разводят руками как немощная прокладка, которая существует непонятно ради чего. Есть какие-то великие "судьи" на площадке, чье решение превыше всех инстанций и ни кто повлиять на это не может. Выглядит смешно, зная их адекватность...

p.s. Продавец до сих пор не переименовал название зеркала на странице товара. До сих пор пишет, что это V17, а присылает некую подделку V17pro. Никакой официальной информации про зеркало V17pro в инете нет, при том, что это единственный продавец зеркал этого "бренда".

#жалобаaliexpress #подделканаали