Ozon заблокировал аккаунт и отказывается объяснять причину
Озон, заблокировавший по ошибке мой аккаунт, отказывается проводить расследование по этому поводу, и предлагает мне зарегистрировать новые номер телефона и электронную почту, чтобы я мог использовать их для создания нового аккаунта на маркетплейсе. Рассказываю хронологию событий и показываю ответы от поддержки.
2222 показа
22K22K открытий
А мне вы ответить можете, почему заблокировали аккаунт, на котором постоянно производятся покупки? Или тоже нужно писать пост на vc, чтобы просто получить разблокировку?? И это пол беды, заблокировали карту озон, а всего лишь оформила возврат, который одобрили, но потом выясняется, что когда стал вопрос возврата денег, из-за халатности сотрудника, который должен был удостовериться в возврате, не подтвердил возврат, итого минус 8000 рублей, рассрочку я погасила, но блокирнули номер от слова совсем
Анастасия, добрый вечер. Напишите номер вашего заказа. Разберёмся в ситуации с блокировкой аккаунта и возвратом денег за товар.