Сейчас детально опишу ситуацию.Получил посылку в отделении Яндекс маркета, пришел домой и обнаружил, что я получил какую то непонятную коробку без обозначений, без названия, штрихкода, бе инструкции и сертификации. Просто белая коробочка, немного не аккуратно закрытая, с нарушением маркировок — она вскрывалась.Далее я открыл эту коробочку и увидел какую то странную флешку из дешевого черного пластика. Сразу скажу, что одно такое устройство у меня уже есть дома, и я прекрасно знаю каким оно должно быть. Собственно точно такое же я и заказывал у продавца, но он выставил при продаже оригинальные фото, а прислал мне совсем другое устройство. Т.е. под видом оригинального устройства продавалась китайская подделка. Далее, я зашел на алиэкспрес и нашел там точно такой же адаптер, как мне прислали. Только за 1 тысячу рублей. Я вам сейчас все в фотографиях прикреплю. Так же я прикреплю упаковку оригинального устройвства, которое мне должны были прислать, но которое я уже купил себе сам во второй раз.Больше всего мне не нравится, что я не могу сделать нормальный быстрый возврат товара в том же пункте, где и получал товар. Мне пришлось идти на почту, стоять там в очереди с кашляющими бабушками (на секунду сейчас не самая лучшая эпидем.обставновка в стране, но ваша компания заставляет меня делать возврат в такой форме) и отправлять, оплатив пластиковый пакет за свои деньги (27 рублей)Сейчас посылка уже 3й день лежит на почте у вас в Москве, но ее никто не получает, и денег мне возвращено не было.Ниже прикрепляю все фото того, что мне прислали.А вот тут по ссылке я загружаю фото оригинала, который купил вчера. Обратите внмание на коробку, описание, инструкции, кабель. Это все есть в оригинальном устройстве.https://yadi.sk/d/cSEoUYskPgd2nwЯ уже не просто прошу, я настоятельно рекомендую вам вернуть деньги и не посылать меня к продавцу, как это делали в поддержке вашего сервиса, иначе я буду придавать ситуацию публичной огласке и писать досудебное обращение. Это не нужно ни вам, ни мне, давайте сэкономим время,пожалуйста
Зачем забирать товар предварительно его не осмотрев не проверив, можно же всегда отказаться от товара до его получения. На яндеке много сторонних продавцов, порой весьма сомнительных.
Да, я согласен с вами, но у меня есть право на возврат, который был сделан максимально оперативно.
В следующий раз лучше откажусь вообще от покупок там.
К сожалению, на Яндекс.Маркете нельзя отказаться от товара при его получении - только через возврат:
Божественно нужный совет в данной ситуации. Это примерно так, а что ж вы в запасной парашют не открыли.... За второе колечко надо было дернуть..... А вообще у них полно сомнительных парашютов...
Здравствуйте!
Простите, что так затянули с ответом. Обязательно будем разбираться и выяснять, почему пришёл совершенно другой товар. С продавцом уже связались, посылку должен забрать в ближайшее время. Скоро придём с ответом к вам на почту. Пожалуйста, подождите ещё немного.
А вообще, если честно, яндекс это очень плохо. Много вменяемых селлеров покинули площадку по причине воровства денег, подмены и порчи товаров на мп. Плюс возвраты.... Идти на почту, отправлять самому, потом ждать возврата денег. У нас человек отправил возврат по юрадресу в Екатеринбург, а мы в Нижнем Новгороде. Так этот возврат и ездит кругами. Ни нам яндекс денег не отдал, ни покупателю ни вернул. У н них все так. Очень плохо. Берите лучше в другом месте.