МВидео задерживает покупателей в магазине
Вкратце предыстория, чтобы было полное понимание ситуации. Купил в магазине МВидео ноутбук, покупка №163129 от 26.11.2019. В процессе эксплуатации всплыл производственный дефект (установлен данный факт 2 экспертизами, в том числе и судебной), а именно засветы матрицы. Оставлен был ряд письменных претензий, была проведена проверка качества, досу…
Здравствуйте, Андрей! Искренне жаль, что возникло такое недоразумение, а вы получили такие негативные эмоции. Разумеется, такого быть не должно!
Отправили запрос (по обращению - 21-16647294) директору магазина. Будем разбираться! В ближайшее время вернёмся к вам с обратной связью!
Ух ты. Целый запрос отправили. Ну молодцы, что сказать. В вашем магазине напали на клиента, потому что сами же не смогли нормально документы оформить...вот так сервис.
Когда вы начнёте увольнять некомпетентных сотрудников??? Которые портят репутацию магазина.
Давайте резче там разбирайтесь. А вообще надо было сразу прийти с решением проблемы, а не писать всякую чушь типа: "Вернёмся к вам с результатом"
Свалите из ритейла