МТС отказался вернуть деньги за подписку

Была подключена подписка МТС Premium на номере. Меня оператор МТС не уведомил должным образом об условиях подписки. При подключении было сказано, что первые 30 дней бесплатно, однако с меня списали 199 рублей сразу. Прошу помочь в решение этого вопроса, оператор МТС отказался возвращать деньги. Прикрепляю переписку с оператором МТС

МТС отказался вернуть деньги за подписку
МТС отказался вернуть деньги за подписку
МТС отказался вернуть деньги за подписку
МТС отказался вернуть деньги за подписку

В ближайшее время будет составлена письменная претензия в салоне. Также МТС явно вводит в заблуждение по поводу условий бесплатного периода, что является поводом для обращения в РКН, куда и направил жалобу.

@mts

7
31 комментарий