Продавец детских игрушек Ozon три месяца не предоставляет сертификат и продолжает спокойно торговать на маркетплейсе
Я сам торгую на озон, поэтому такая ситуация, что кто-то обязан соблюдать правила, а кто-то нет меня удивляет.
Предистория такая, что на протяжении почти трех месяцев я запрашиваю сертификат( декларацию соответствия) на детскую игрушку куклу у данного продавца
В описании открыто указанно что игрушка для детей от Двух лет!!!
Так как продавец мои вопросы про сертификат просто проигнорировал, я написал в поддержку Озона. На сегодня 15 декабря получается я веду эту милую переписку с 22 сентября, то есть почти три месяца
Вот такая вот красота, три месяца они скрывают товар, а суперпродаван выставляет опять и опять и опять..
1. Автор знает, что серт на куклу это 3+. Продавец куклы поставил в карточке товара 2+.
2. Продавец указал этот возраст, потому что покупатели будут фыркать и говорить, что мой ребёнок в такую куклу уже с 6 месяцев играет
3. Автор, чем торгуешь ты? И мне будет понятен твой гнев
4. Делаем вывод:Продавец куклы и Автор это конкуренты. Так как 2 месяца переписываться с озоном, долбасить продавца по сертам, писать сюда. Слишком большие энергозатраты на покупку куколки
Тоже пришел к такому выводу. Только считаю, что это не здоровая конкуренция. Был у меня один такой. Запрашивал у всех серты, заказывал товар у конкурентов, отправлял возвратами свой брак. Через один ip делал выкупы со своих магазинов, для комментов. Постоянный демпинг. Ну в общем в начале он выстрели, а потом его забанили. Притом все его мазагины разом)
У них есть сертификат на торговлю без сертификатов
По поводу продавцов.
Увидел на Ozon Channel Blue за 6900 за 100мл. Ясно же паль. Написал в поддержку Озон, спросил есть ли сертификат, меня заверил оператор, что это оригинал и сертификаты все есть. Попросил. Ответили, что направили запрос продавцу.
Ради прикола заказал в ПВЗ. При получении вскрыл, сразу было ясно, что паль. Но открыл упаковку, проверил флакон и запах. При операторе ПВЗ оформил возврат, по браку. Фотки приложил.Товар забрали и деньги вернули.
Общаюсь с поддержкой, уверяют, что разбируться с продавцом. И реально, через неделю продавец и товар исчезает с сайта.
А позавчера захожу на Озон, а он, красава, опять на страницах Озон, торгует новой палью. Даже реквизиты не поменял.
Так, что Озон плевать. Главное деньги заработать с обеих сторон.
Это точно. Тут таких историй было много. Но вам хоть удалось вернуть) а кому-то нет
Скинь сюда название магазина. Посмотрим как быстро @ozon отреагирует в публичном поле
Правильно делаете, что запрашиваете сертификаты. Меньше контрафакта будет хоть.