Наступил декабрь, и выплаты прекратились вовсе. Вернее в первую неделю перечисли 1к рублей. ну это не особо насторожило, так как первая неделя взаимозачета обычна, плата за их "невероятные услуги и усилия" Прошла еще неделя а выплат не стало вовсе, ну что же звоним Т.П. и Т.П. на том конце отвечает, что сейчас создаст обращение. Ждем еще сутки не обращения ни чего! Звоним снова Т.П., Т.П. уверяет что сейчас точно все создаст. И о чудо на сей раз Т.П. с этой серьезнейшей задачей справилась. более того решение пошло МОЛНИЕНОСНО, через два часа поступил ответ "Извините выплаты сейчас будут" и пришли выплаты 4 900 рублей -вместо суммы с тремя нолями в отчете. Ну поскольку Т.П. это Т.П. то спорить бесполезно, наступил новый день и я решил связаться с уже любимыми Т.П Яндекса. По новой, в который раз, выслушав мою печальную историю и вопросы в стиле :" Где деньги Зин?", Т.П на том конце провода привычно извинилась и сказало, что надо обратится к Т.П более высокого уровня "Не отключайтесь"
Принципиально используйте другие каналы продаж. Они точно есть и иногда более эффективны.
Да используем Озон Алик. Валбериз пришлось исключить уж больно он уродский стал. Теперь видимо и яндекс. Хотя стартовали мы на маркетплейсах именно с Беру, и он был очень неплохим до поры как стал полностью Яндексовским.
Да пожалуйста)) Обращение № 3263097515
В ситуации с выплатами уже разбираемся. Будем держать вас в курсе. Вернёмся с подробностями сюда или на почту как можно скорее.
Просим немного подождать.
Также проверим открытые обращения и ответы поддержки. Спасибо за сигнал.
Очередное пробитие дна (уже которого по счету) Яндексом. Даже СВОЕ бабло вынуть проблема - жесть.
не просто дно в разделе платежи с ОКТЯБРЯ висит вот такая прикольная надпись. ДВА МЕСЯЦА. Я даже скопировал.
С середины октября не приходят платёжки по отменённым заказам, но удерживаются суммы возвратов покупателям. Мы переведём вам такие платежи до конца декабря. Просим прощения за неудобства.
видимо это мой случай. пришел заказ 24.12 с полной предоплатой, но к сожалению а может и к счастью исполнить не удалось. перевели в статус "отменен". так ЯМ решил сделать возврат покупателю этого заказа за счет нашего магазина, хотя этих денег мы так и не видели) а писать в ТП толку как оказалось нуль, постоянные отписки и шаблонные ответы, порой даже не в тему) вот сегодня 24.01, а денег до сих пор не вернули