«Альфа-банк»: после закрытия счёта стали поступать звонки с неизвестных номеров
В середине ноября 2021 года я решила закрыть все счета в Альфа-банке. Причиной закрытия стали слишком частые негативные публикации от клиентов и реакция банка на проблемы клиентов. Это предложение не просто эмоциональное заключение, причина именно в отношении банка к клиентам, что и подтвердил мой личный опыт.
6464 показа
34K34K открытий
22 репоста
Закрыл счета в Альфа банк
У них не существует подделки клиентов. В чате никто кроме робота не отвечает, врут что «на связи 24/7»
Дозвониться невозможно
Пришёл в отделение предложили подождать 1,5 часа. Серьезно? 1,5 часа чтобы задать вопрос в современном отделении в центре?
Как только закрыл счета - отчаянно начали сыпать уведомлениями о спец предложениях и скидках. Пришлось их отключать
Здравствуйте, Алексей!
Когда нам поступает много вопросов, то отвечаем дольше обычного. Бот отвечает на самые популярные вопросы, но если его ответ не походит, то на помощь всегда можно позвать оператора.
Извините, не хотели вас огорчать😔 Очень расстроены, что вы приняти такое решение.
Будем работать над собой и возможно сново сможем увидеть вас в числе наших клиентов.