Приветствую всех
Увидел статью не мог пройти мимо.
Только вчера вернул в ВБ лампу, по которой писал претензию месяц назад. Суть проблема была аналогичная. Купил, не понравилась, вернул в ПВ, а мне говорят пиши запрос на возврат товара и жди одобрения от системы. На 2ые сутки мне пришел отказ, якобы надлежащий товар вернуть нельзя.
На что я написал претензию, в конце октября. 3 дня назад пришло сообщение, что товар можно вернуть в любой пункт возврата))
Таки вспомнили про закон, но думается мне, что они прогибаются вынужденно под волну хейта, которую они спровоцировали.

У меня ведётся ещё одна война, с ЯМаркетом, в котором мне прислали контрафактные ейрподсы, но это уже другая история, которая пока вот вот отправим в суд ...