Авито.Доставка через Boxberry. Уже 12 дней не могут доставить товар и не объясняют причину
Добрый день! Сегодня, к моему сожалению, я хочу поделиться с обществом своим опытом и мыслями по поводу того, как работает Авито.Доставка и их партнер Boxberry.
Как я Вас понимаю. Ситуация один в один. И кстати читал сейчас негативные отзывы за 2019г и там та же ситуация в декабре.
МОЯ ИСТОРИЯ : у одного и того же продавца покупаю вторично запчасть. Первый раз доставка из Калининграда 299 р и 5 дней, посчитал долго, но мне так дешевле было тогда. А я нахожусь в 120 км. 1,30 на машине. Через время снова заказываю с авито у него. И тут я встрял с ними.... уже с момента отправки в мой город 32 дня. Boxbery отвечают, что заказ идёт из Калининграда в Москву. Спрашиваю зачем туда если указано, что доставка из пункта приёма до пункта выдачи. Ответ: Нет склада в Калининграде, поэтому в Москву потом обратно. Да уж. Запрос на уточнение где именно товар, нет ответа до сих пор. Уже и сроки рассмотрения вышли все. И ещё сказали в поддержке, что мой первый заказ тоже шёл через Москву, но я удивлён что так и это было за 5 дней, правда за день до доставки я общался с нив чате.
У меня прямо сейчас такая ситуация. Сам я из Калининграда, заказал товар у продавца, который также из Калининграда. Боксберри отправил товар в Москву на центральный склад, чтобы потом отправить его обратно(типо сортировка там у них). Чую, что посылка не приедет уже обратно. Мы с продавцом оказались в фиговой ситуации, так как теперь компенсации получить можно будет только после того, как признают товар утерянным.