МВидео зажали 26547 бонусных рублей и не хотят доначислять
Ночью с 1 на 2 января заказал холодильник, за который должны были начислить 30761 бонус. Вот скрин с оформленным заказом.
3 января холодильник доставили, заказ перешел в статус "Выполнен", но сумма бонусных рублей изменилась на 4214.
Т.е. просто взяли и резко по уже оплаченному, выполненному заказу изменили сумму бонусов, урезав на 26547 бонусов. Решил написать в саппорт WA, чтобы разобрались и доначислили бонусы.
По словам оператора Раисы был технический сбой, но доначислять бонусы она не может. Как-то подло с вашей стороны заниматься такими вещами, мало того, что приходится в новогодние праздники публиковать такие посты, так еще и навстречу сразу не идете - взяли бы просто по обращению и доначислили свои фантики, так нет, надо выносить на обозрение обществу...
p.s. для М.Видео - заказ 1530128047, можете без лишних вопросов просто доначислить бонусы в ЛК.
#жалобамвидео @М.Видео-Эльдорадо
Тут явный технический сбой, никто столько бонусов не начислит. Законы тут тоже не работают, это бонусный счет, он регламентируется только правилами самого магазина.
Поправлю Вас, грамотно говорить не бонусный счет, а Е-бальный счёт.
Вот же ситуация у нас в стране, криптовалюта законом не разрешена, а по Е-баллу получить - законом не воспрещается.
Я об этом должен как-то догадаться? У них и сейчас есть товары, например холодильник по акции за 20000, и бонусов +9800 руб. Также в конце декабря присматривал стиралку, стоимость 52000 + бонусов 42000 руб. И это не сбой, а просто повышенный кэшбэк. Также ранее заказывал бытовую технику, где то же был повышенный кэшбэк.
Не явный, 70 процентов бонусами в М.Видео на некоторые товары - норма. Пример, недели две уже так висит.
Согласен, показано к начислению, и вправду, очень много бонусов. Обычно такого нет нигде и ни на каком товаре. Так что да, сбой, с которым нужно смириться.
Комментарий недоступен
Так и бонусная программа у них идиотская. Полгода не покупал — сгорают все бонусы. А это всё-таки не продуктовый магазин с постоянными покупками.