Как поставщику достучаться до Wildberries?
Прекрасным декабрьским вечером 17 декабря 2021 года нами была сделана первая поставка на Валдберис, склад Казань, работать решили по системе FBO. Поставка для первой получилась приличная, аж 3 палеты, общее количество товара 1 200 штук. Начиная с утра 18 декабря 2021 года мы с нетерпением ждали приемки товара и появления его на витрине клиентского сайта. Но день шел за днем, а ничего не происходило. С уже сильным нетерпением мы прожили положенные 10 рабочих дней с даты поставки, но ничего не изменилось! начались первые письма в тех поддержку ВБ с просьбой прояснить ситуацию. В ответ - тишина... И вот, на текущий момент ситуация полностью патовая - ни весь товар, ни часть товара, ни даже одна позиция товара так и не появились в продаже, акты приемки по итогам поставки скачиваются ПУСТЫЕ, на наши обращения тех поддержка не отвечает от слова совсем. Мы обращаемся с просьбой разъяснит ситуацию по двум возможным каналам - тех поддержка на портале поставщиков и официальный чат в телеграм, иных путей общения с ВБ нет! И что делать, как до них достучаться - непонятно. Напоминаю - у нас 1 200 штук товара, три палеты и все просто растворились в воздухе....
В начале этой недели рынок акций продолжил рост, однако довольно быстро развернулся вниз и упал более чем на 200 пунктов по индексу ММВБ к концу недели. Это уже приличная и продолжительная коррекция, которую ранее рынку не давал реализовать безумный поток позитивных новостей. И нельзя сказать, что этот поток прекратился, но он теперь уже не такой п…
К вам на собеседование пришел 18-летний юнец с татуировками на лице. Будете общаться или сразу отправите на выход?
Недавно Роналду стукнуло 40 лет. В честь этого я приготовил блюда из его рациона и посчитал бюджет. В этой статье вы узнаете, чем обедает один из лучших игроков мира, и почему вы тоже так можете. В конце покажу цены и принципы питания для кубиков пресса.
Тренд текущего времени - впарить себя через чат с ником похожим на собачью кличку и оплатой криптой. Оплата конечно же вперед и 100%.
И посоветовал сотрудникам приходить в офис «хотя бы» в будни, чтобы выиграть гонку за AGI.
Журналисты отмечают хорошее время работы на одном заряде и неплохую заднюю камеру, но недовольны отсутствием MagSafe.
Есть вероятность, что вы сами накосячили с Маркировкой (все-таки первая поставка).
Скорее всего, до товара вашего ещё просто не добрались. В конце декабря на вб полный завал на складах и сроки приемки сильно увеличиваются (я не оправдываю маркнтплейс, просто констатирую факт). Возможно груз потеряли и позже найдут, наш рекорд - вб принимал товар 7 месяцев (Казань), при том, что с маркировкой все было правильно.
Александр, 7 месяцев! спасибо, про завал перед Новым годом я тоже грешу.
У вас же были документы: ТТН, накладная, счет-фактура? Пишите досудебную претензию уже.
Нюансы работы с ВБ - никакие документы при приемке товара они не подписваают, по факту приемки появляется акт приемки, который можно скачать на портале. Он появился, но пустой, где товар - непонятно, в обезличке тоже все по нолям.
При отгрузке товара на склад Wildberries никакие документы принимающая сторона не подписывает.
Андрей, ну если косяк маркировки, то товар должен попасть в обезличку, а его там нет.