Озон не умеет суммировать подарочную подписку Премиум и платную. Умеет только платные

Итак, ситуация.

Озон после покупки Оней Банка создал свой банк - Озон Банк. Это выглядит с их стороны как дополнительный инструмент лояльности на фоне сдувшейся карты от РНКО Платёжный центр. Я открыл там счёт, и мне подарили месяц пробного периода подписки Озон Премиум.

При этом параллельно в Ситибанке проходила акция, в которой, выполняя ряд условий, можно получить промокод на подписку Озон Премиум на 12 месяцев, что я и получил. Промокод пришёл ко мне в виде кодового слова, введя которое, увидел сообщение "У вас уже есть подписка Озон Премиум, наслаждайтесь"! И, соответственно, подписка не просуммировалась.

Обращался в поддержку, как по телефону, так и через чат - предполагается, что для пользователей Премиума есть приоритетное обслуживание, но как бы не так. Первое обращение было около 23-24 декабря, и мне сказали, что вопрос решится в течение 2-3 дней, и мне напишут на электронную почту или в чат, а воз и ныне там.

Однако в Озоне перед новогодними праздниками можно было купить месяц подписки за рубль, что я и сделал - и тут внимание - этот месяц благополучно добавился к подписке! А бесплатный год по кодовому слову так и делся непонятно куда, причём кодовое слово введено.

Поэтому пусть Озон найдёт мой подарочный год и просуммирует его к той подписке, что я уже имею.

0
5 комментариев
Популярные
По порядку
Ozon

Дмитрий, здравствуйте! Взяли ситуацию под свой контроль. Напишем по результату.

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Муравей

Очень жду. Бесплатный период скоро закончится.

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Муравей

Так и не работает.

Ответить
0
Развернуть ветку
Игорь Б

Дмитрий, а подскажите Вы ознакомились с правилами предоставления и активации промокода на подписку от Ситибанка? ВОЗМОЖНО есть пункт в этих правилах, где сказано, что при активации промокода, у Вас недолжно быть действующей подписки Premium?! Если же действительно такого правила НЕТ, то погнали разбираться)

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Муравей

Там нет такого условия.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 5 комментариев
Российские акции на Мосбирже упали на 6,5%: такого падения за день не было с начала пандемии, больше всех задело банки Статьи редакции

Индекс ещё упадёт, но затем будет «бурный отскок», считают эксперты.

Образование, путешествия и благотворительность: на что тратились россияне в новогодние каникулы

Новогодние праздники — один из самых расточительных периодов года. Аналитики CloudPayments выяснили, какие категории товаров были самыми популярными в онлайне с 31 декабря по 9 января.

«Сгоревшая» мечта о финансовой свободе

Я слесарь-сварщик, который работает на «дядю» в цеху по изготовлению металлических изделий. Вот как я попробовал заняться своим проектом.

Банкомат «Тинькофф» не засчитал $5000

Ох, и не думал я, что буду просить помощи тут...

Digital Horizon вложился в поставщика инфраструктуры для инвестиционных решений WealthKernel в раунде A+ на $ 7 млн

Привлеченные средства компания использует для выхода на европейские рынки, запуск внутридневной торговли и дальнейшее развитие API-инфраструктуры.

Команда WealthKernel
Цены на Wildberries с айфонов выше, чем на компьютере или андроиде

Торгуем на маркетплейсах. Вчера с удивлением обнаружили, что один и тот же товар выводится с разными ценами: на компьютере и андроиде - та цена, которую устанавливали мы, на айфонах - на 5-15% дороже.

Банки Wall Street ожидают более агрессивных действий от ФРС

В США за последние 40 лет потребительская инфляция достигла угрожающих значений

Microsoft объявила о планах купить разработчика игр Activision Blizzard за $68,7 млрд Статьи редакции

Акции игровой компании выросли на 38% на премаркете на фоне новости.

Гендиректор Activision Blizzard Бобби Котик объяснил сотрудникам сделку с Microsoft — это шаг к созданию метавселенной Статьи редакции

Он заявил, что компания за 31 год создала сообщества из сотен миллионов игроков. Следующий шаг — объединить эти сообщества.

Сооснователь Nginx Игорь Сысоев покинул компанию Статьи редакции

В заявлении он объяснил, что теперь будет проводить больше времени с семьёй и друзьями.

Креативные индустрии будут расти по плану

В РСПП обсудили проект Плана по реализации Концепции развития креативных индустрий, подготовленного Министерством культуры РФ с участием Комитета по интеллектуальной собственности и креативным индустриям и Федерации креативных индустрий.

null