{"id":13589,"url":"\/distributions\/13589\/click?bit=1&hash=3720b6943809baeceb4eeb125e52cc65148e8077ec6a583fabe968afcbb9a827","title":"\u0418\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0441\u043e\u0432\u0435\u0442 \u2116134 \u2014 \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u043b\u044e \u0432 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u043c \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0435","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"b7711d0c-b7a0-5c9e-ac9d-819edff2cdfc","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Максим Путрин

Сбер не может разблокировать учётную запись

Девушка получила проценты со сберовского вклада, и решила перевести его в полюбившийся ей жёлтый банк. Сумма была относительно небольшой (около 100 тысяч), но Сбер после транзакции заблочил учётную запись, вместе с картой

Перевод был через сам Тинькофф, так как у нее была привязана там карта Сбера, после звонка поддержки происходит следующий диалог:

Поддержка: —Здрасьте, вас зовут Ф.И.О? Вы совершали данный перевод?

Девушка: —Да

Поддержка : —Ну ладно, мы вас разблокируем.

Потом трижды не удавалось пробиться через робота, прошло практически 2 недели с 3 января, ничего не изменилось.

В итоге пришлось стянуть через Тинькофф все деньги со Сбера, вот только вопрос, это баг, или фича, что даже с заблоченной учеткой можно вывести деньги на другую карту?

0
4 комментария
Сбер

Максим Путрин, здравствуйте! Если карта не заблокирована, то по ней можно проводить операции, даже если Сбербанк Онлайн заблокирован.
Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ФИО, дату рождения, контактный номер телефона клиента. В теме письма укажите «Максим Путрин Нис.vc». Проверим ситуацию

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте! Письмо получили. Проверим, что можно сделать, после свяжемся с держателем карты

Ответить
Развернуть ветку
Dmitriy

По возможности давайте деньгам отлежаться несколько дней, не переводите сразу после получения

Ответить
Развернуть ветку
Максим Путрин
Автор

Не, ну это понятно тут тоже был фейл, но депозит же не насильно закрыли

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 4 комментария
null