Сбербегамаркет "сливает" жалобы покупателей, не решая вопроса

Столкнулась с тем, что поддержка "Сбермегамаркета" не решает проблемы и закрывает обращения, добиться конструктива от них невозможно.

22

Мельком видела, как ее склоняли в комментах, и уж было подумала, что @Александра Хорошёва @СберМегаМаркет - это собирательный образ. Тема, видимо, просто "горячая" - лично я тут пишу впервые.

Добрый день. Ваш вопрос обязательно будет решён в рамках обращения CCS-697846. Приносим извинения за долгое ожидание. Обычно решение обращений занимает, как правило 7 рабочих дней. В некоторых случаях может потребоваться больше времени. Но мы сделаем всё возможное для скорейшего решения вашего вопроса.

Не надо врать. Все эти слова я читаю/слушаю уже месяц.

Здравствуйте Ольга. Благодарим вас за ожидание и терпение. Сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем у вас оставались только приятные эмоции после покупок.

[]