Безответственность и некомпетентность DPD

Впервые сделал заказ на AliExpress с доставкой DPD, позарившись на стоимость доставки и близость пункта выдачи.

14.01.2022 получил уведомление от AliExpress о неудачной попытке доставки. Через некоторое время позвонил бот DPD и сообщил, что доставка в выбранный пункт выдачи (постамат) невозможна, так как он закрыт (навсегда), и предложил доставку по другому адресу.

Но поиск по указанному адресу не принёс результатов, по словам работников других расположенных в данном здании организаций, здесь нет и никогда не было терминалов либо пунктов выдачи DPD.

Уже дома, в попытке дозвониться по указанному номеру и достучаться до поддержки, я не столько обратил внимание на подсказку, как проехать по указанному адресу, сколько краем глаза зацепился за названия улиц, мало относящихся к указанному адресу:

Меня может только удивлять, кто отвечает за организацию работы DPD в моем городе, но подсказка ведёт к совершенно другой части города, кроме того, в городе нет такой организации как "АгроПромСнаб" и заправки "ТехноСити".

Есть заправка "Техно" и организация "АгроЛидер", а маршрут №30 не существует больше двух лет.

Разница между адресом, указанным в письме и зданием, к которому ведёт подсказка:

Но это детали, не имеющие отношения к делу, я как клиент был уведомлен письмом о нахождении посылки по определённому адресу, чем введён в заблуждение. Общение с ботом было ожидаемо безрезультатным. Нахождение моего отправления мне до сих пор неизвестно.

@DPD, я не намерен мотаться по городу в поисках пункта выдачи. Просто закиньте этот несчастный пакет в мой почтовый ящик, и на этом разойдёмся.

Дополнение от 19.01.2022.

Бот добавил небольшое уточнение, которое должно помочь мне найти пункт выдачи:

За что ему большое спасибо