Похоже, что дроссель немного шатался и его "укрепили" клейкой пастой, которую не пожалели.
Это термостойкий силиконовый клей, он там и должен быть.
Но в любом случае за такое бракованное изделие недопустимо брать деньги. Их нужно безусловно вернуть
А вы чего хотите собственно? Что бы вам вернули 100% средств, а вы запаяли дроссель и пользовались бесплатным устройством? Так не будет.
И по правилам для продавцов, пересылку вам компенсируют
Для товаров ненадлежащего качества пересылку оплачивает продавец. Договоритесь с покупателем, как вернуть деньги, например, перевести по реквизитам или отправить купон на следующую покупку.
Позволю себе представиться - Ваш покорный слуга руководитель службы технической поддержки российской компании, которая занимается дистрибуцией и производством электроизмерительного оборудования (но не инверторов) разработки Израильской фирмы Satec. https://satec-global.ru/support/ Этот прибор заинтересовал меня и с профессиональной точки зрения. собирался оценить гармонические составляющие, коэффициент искажения синусоидальность генерируемого сигнала. Мы производим (по лицензии) в Вологде мультиметры, многоканальные счетчики электроэнергии. У нас тоже (очень редко) бывает брак. Но мы тут же приносим извинения. А по выбору клиента присылаем (за свой счет) исправный (протестированный) прибор, предлагаем ремонт (бесплатный) или возврат денег. А тут - берите, что дают, ремонтируйте сами или шлите это барахло нам в Китай. Вот такие альтернативы. Для меня в этом случае деньги не главное. Что касается жуликоватого китайского продавца - то путь ему китайский бог судья. А вот АлиЭкспресс-Россия как российская компания обязана следовать нормам Российского Закона. Могли бы предложить переслать наложенным платежом брак по адресу в России и дальше сами отсылать его в Китай.
Спасибо за ссылку. Там, в частности, написано. "Для товаров ненадлежащего качества пересылку оплачивает продавец." Никто - ни продавец, ни АлиЭкспресс не оспаривали то, что мой товар "ненадлежащего качества". Однако, АлиЭкспресс принял решение о пересылке брака в Китай за мой счет в течение 7 дней. Так, что написано одно, а в жизни совсем другое.
Похоже, что дроссель немного шатался и его "укрепили" клейкой пастой, которую не пожалели.
Это термостойкий силиконовый клей, он там и должен быть.
Но в любом случае за такое бракованное изделие недопустимо брать деньги. Их нужно безусловно вернуть
А вы чего хотите собственно? Что бы вам вернули 100% средств, а вы запаяли дроссель и пользовались бесплатным устройством? Так не будет.
И по правилам для продавцов, пересылку вам компенсируют
Для товаров ненадлежащего качества пересылку оплачивает продавец. Договоритесь с покупателем, как вернуть деньги, например, перевести по реквизитам или отправить купон на следующую покупку.
https://business.aliexpress.ru/help/article/1060755057
Это может сделать как сам продавец, так и Aliexpress после вашего возврата.
Позволю себе представиться - Ваш покорный слуга руководитель службы технической поддержки российской компании, которая занимается дистрибуцией и производством электроизмерительного оборудования (но не инверторов) разработки Израильской фирмы Satec.
https://satec-global.ru/support/
Этот прибор заинтересовал меня и с профессиональной точки зрения. собирался оценить гармонические составляющие, коэффициент искажения синусоидальность генерируемого сигнала.
Мы производим (по лицензии) в Вологде мультиметры, многоканальные счетчики электроэнергии. У нас тоже (очень редко) бывает брак. Но мы тут же приносим извинения. А по выбору клиента присылаем (за свой счет) исправный (протестированный) прибор, предлагаем ремонт (бесплатный) или возврат денег.
А тут - берите, что дают, ремонтируйте сами или шлите это барахло нам в Китай. Вот такие альтернативы.
Для меня в этом случае деньги не главное. Что касается жуликоватого китайского продавца - то путь ему китайский бог судья.
А вот АлиЭкспресс-Россия как российская компания обязана следовать нормам Российского Закона.
Могли бы предложить переслать наложенным платежом брак по адресу в России и дальше сами отсылать его в Китай.
Спасибо за ссылку. Там, в частности, написано.
"Для товаров ненадлежащего качества пересылку оплачивает продавец."
Никто - ни продавец, ни АлиЭкспресс не оспаривали то, что мой товар "ненадлежащего качества". Однако, АлиЭкспресс принял решение о пересылке брака в Китай за мой счет в течение 7 дней.
Так, что написано одно, а в жизни совсем другое.