OZON не предоставляет закрывающие документы
Оформила наша организация 25 октября 2021 года 10 штангенциркулей (Заказ 59441559-0004, если вдруг представитель прочитает сей отзыв). И все бы ничего, но закрывающие документы на 28.01.2022 год OZON до сих пор не предоставил... Ну точнее предоставил он на 9 штангенциркулей, а про десятый забыл и ничего делать не хочет. А что же нам говорит нал…
Сдуем пыль с темы. Заказали канцелярку на примерно 1,5 р. В заказ был добавлен упаковочный пакет (тот самый синий озоновский), а в УПД его не включили. Шаблонный ответ поддержки "Простите, что документы формируются не полностью. О ситуации знаем, уже занимаемся её решением.
Как только исправим, уведомим на сайте. Пожалуйста, следите за обновлениями в личном кабинете." И закрыли вопрос, как будто решили.
Закрывающие доки скачать из кабинета нельзя (ошибка 503).
В общем, юрикам лучше с Озоном не связываться
Здравствуйте! Простите, с пакетом сейчас действительно нет возможности сформировать УПД. Занимаемся решением.
Напишите, пожалуйста, номера заказов на которые требуются закрывающие документы. Мы выгрузим и отправим вам на почту. Скриншот ошибки так же помог бы нам, чтобы разобраться с багом.