OZON не предоставляет закрывающие документы
Оформила наша организация 25 октября 2021 года 10 штангенциркулей (Заказ 59441559-0004, если вдруг представитель прочитает сей отзыв). И все бы ничего, но закрывающие документы на 28.01.2022 год OZON до сих пор не предоставил... Ну точнее предоставил он на 9 штангенциркулей, а про десятый забыл и ничего делать не хочет. А что же нам говорит нал…
Жаль, что мы не увидели этот пост до того, как сделали заказ в Озоне для юр.лица. И это не была попытка сэкономить - думали, будет удобно купить все сразу в одном месте, таким образом сэкономить на логистике. В итоге, несколько позиций отменилось сразу, несколько позиций привезли (самых недорогих), еще две нам сдвигали по срокам доставки несколько раз, по итогу мы поняли, что не получим их и отказались. Переплату вернули, с этим вопросом всё норм. Но в отгрузочных (сопроводительных) документах продолжают присутствовать позиции, от которых мы отказались по причине задержки их доставки. Запросили исправленные документы, Озон нам включил ту же пластинку, что слышат многие месяцы другие комментаторы данного поста. Прошел месяц, запросили акт сверки - в нем все чётко, видно, сколько заплатили, сколько вернули, никаких проблем. В чем сложность исправить сопроводительные документы решительно не понимаем. Похоже, их не трогает ФНС, в противном случае за такое могли бы влепить серьезные штрафы. Пообщаться с живым человеком и высказать ему всё, что мы думаем об Озоне невозможно, а очень жаль...
Если все-таки Озон отреагирует, то вот номер УПД, которую мы просим скорректировать: Счет-фактура № 0112440205-0001/0909 от 09.09.2022 (убрать позиции №3 и №4). Заказ 0112440205-0001от 08.09.2022.
Добрый день. Видим, что вопрос находится в работе. Постараемся ускорить и скоро вернёмся с ответом.