Мвидео пятый день не может сменить номер телефона

Здравствуйте дорогие друзья.

Ситуация следующая: на старую почту прилетело письмо от Мвидео, вот вам 2000 бонусных рублей в подарок.

На этом аккаунте, с халявными бонусами, привязан очень старый номер городского формата. Те начинается не как федеральный +7 9....., а вот так, с кодом города + 7 351.......

В итоге, я уже оплатил товар на кассе, и на последнем шаге нужно было продиктовать код из смс, для списания злаполучных рублей, но ничего не приходило.

После долгой и нудной долбежки ТП Мвидео выяснилось, что они оказывается не отправляют смс на номера городского формата, тогда каким образом я завел его в систему 3 года назад? Вопрос риторический.

В надежде все это быстро исправить я создал обращение по телефону, так и так, поменяйте номер на федеральный, потому что ваша система не работает как положено.

Приехав домой и увидев срок ответа по такому обращению - 09.02.2022 я был в ярости, сразу поняв что "быстренько" тут не получится.

Тут я сорвался с цепи, начал писать еще одно обращение, звонить по телефонам, спамить им почту, все это естественно сопровождается трехэтажным матом и оскорблениями.

Я даже нашел чек покупки который нужен для смены номера, и скидывал его на почту, но это ни на секунду не ускорило процесс.

Так же, старый номер бесследно исчез из системы. Вот так просто. Получается что удалить это одно нажатие мышкой, а добавить новый это минимум 10 рабочих дней и 3 специаЛИЗда.

И при этом вся эта канетель с номерами из за самого Мвидео. Местный представитель никак не ускоряет этот процесс.

Дайте мне пожалуйста совет, что делать? Я не могу упускать халяву в виде 2000 бонусов, но терпеть это тоже.

обращения мвидео № 22-01353015