Ситилинк ( нарушение прав потребителя)

Место : Салават

Была куплена кофеварка, после поломки сдана на гарантийный ремонт. После того как сроки гарантийного ремонта вышли был отказ в замене на аналогичный товар ( любую другую схожую модель) и так же был отказ в возврате денежных средств с учетом пересчета, так как цена стала отличаться. Сказали ожидать пока появится именно такая же модель в продаже, чтобы заменить на ту которая сломалась. На досудебные претензии никаких четких ответов не было дано. Хамство в данном магазине просто на высшем уровне. Спустя пару месяцев кофеварка появилась в продаже и ее заменили. В требовании выдать по 1% за каждый день просрочки так же было отказано.

Руководство вообще никак не реагирует

Если хотите таких проблем - обращайтесь в данный магазин

0
8 комментариев
Написать комментарий...
Виолетта Комаревцева

Досудебная претензия, потом в суд. Удачи!

Ответить
Развернуть ветку
Alex G.

В Москве вообще никак не работает гарантийный отдел ситилинка. Была проблема с ноутбуком в прошлом году, так мало того, что они запороли все сроки гарантийного обслуживания, так ещё и потеряли мой ноутбук где-то у себя внутри логистических процессов. После того как нашли, вернули с формулировкой, что отказано в ремонте, так как на ноутбуке стоял пароль в операционной системе. На вопросы почему нельзя было сделать полный сброс и вернуть ноутбук в заводское состояние (купил его без ОС) развели руками и сказали, что не могут не умеют. Это к тому, что Ситилинк не может не хочет исполнять свои обязательства.

Ответить
Развернуть ветку
Илья
Автор

Претензия была написана уже 18.01.2022

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Vladislav Konovalov

Сити линк исключительно быдлячая контора ))) ужас просто )

Ответить
Развернуть ветку
Стас Будюков

Не знаю как у вас в других городах. У меня в Саратове гарантийный отдел работает отлично. Да был один раз задержка, но по истечению срока гарантийного ремонта, вернули деньги

Ответить
Развернуть ветку
Владимир

В Екатеринбурге гарантийный отдел тоже работает хорошо, обращаюсь часто, уже штук 30 ssd сдал/поменял по гарантии

Ответить
Развернуть ветку
vvvvlll vvvlll

В МСК только после жалобы на маркете раздуплились. Вот опять сдал ИБП посмотрим что на этот раз будет.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 8 комментариев
null