с Aliexpress пришли колонки вместо телефона

Заказал телефон Xiaomi 11 lite 5g ne на Aliexpress у продавца C1 Global Store за 265.71$. Рейтинг магазина нормальный, цена — средняя по рынку. Продавец довольно шустро предоставил трек номер и движение посылки началось. Перед поступлением на Российскую границу вес посылки изменился на 1 грамм, что укладывается в погрешность весов. Больше вес посылки в процессе не менялся.

с Aliexpress пришли колонки вместо телефона

Перед получением на почте попросил сотрудника взвесить посылку, на весах показало 522г, что похоже на ожидаемый вес. Осмотрел упаковку — не была повреждена (нет разрезов, дырок, скотча). Пальцами внутри прощупывалась картонная коробка и упаковочный воздушный мешок. Подумал, что все в порядке, принял посылку.

При распаковке решил снять видео, и оказалось, что не зря. Внутри оказалась коробка с колонками Kisonli-l4040, засунутая в воздушный мешок, аккуратно со всех сторон запечатанный фирменным скотчем другого алишного магазина Mi Global Store и с печатью от взлома.

Внутри, конечно же, лежат колонки, а никакой не телефон. Также взвесил содержимое посылки еще раз уже на своих весах — все те же 522г.

с Aliexpress пришли колонки вместо телефона

Открыл спор на Aliexpress, приложил все имеющиеся доказательства (видео распаковки, взвешивания), продавец конечно же предлагает возмещение 0$. Сейчас уже привлечен Aliexpress к спору, но и от него никаких вопросов и информации не поступало.

Складывается ощущение, что телефон либо не отправляли вообще, либо его поменяли еще на китайской стороне. Это ж как надо запариться, чтобы раздобыть где-то фирменный скотч для заклеивания мешка, т.к сам магазин эти колонки не продает.

Надеюсь, что #aliexpress сможет помочь в решении данной проблемы. Номер заказа — 5016449687792842.

Update! Aliexpress решил спор в мою сторону, теперь осталось дождаться возврата средств. Так что не считая уплаченной пошлины и потерянного времени - все завершилось хорошо.

3333
21 комментарий

Ну когда мне прислали нерабочую вещь, то АлиЭкспресс просил видеодоказательство того, что она нерабочая. После того как сняли и отправили, подтвердили полный возврат денег, хотя продавец стоимость доставки только хотел вернуть 😁 правильно сделали, что сняли видео распаковки. На подобные товары тоже снимаю распаковку, мало ли подобная ситуация случится

3
Ответить

Бедолага..
К новому году жена пришла домой с телефоном. Купила говорит на Али по скидке.
Здесь около 20.
Там 14 тыс.

Я удивляюсь, как ей пришло то все в порядке?

Эти покупки онлайн ещё и крутая лоторея. В которой выигрыш означает получить то что ожидаешь !!

2
Ответить

Вовсе нет, полстраны ходит с бомжоми, который купили на Али в два раза дешевле

1
Ответить

Если есть видео с данными на посылке по заказу, скорее всего спор закроют в пользу покупателя. Хотя сейчас у Али поменялась политика, тех поддержку прикрыли и играют явно на сторону продавца. Мне не доложили заказанное и вместо частичного возврата предложено вернуть весь заказ за частичный возврат ещё и за свои средства. Местный представитель прикидывается дурачком и несёт чушь и отговорки. Желаю удачи в споре, хотя действительно Али превратилась в лотерею и теперь только надеятся на честность продавцов.

1
Ответить

Чарджбэк visa или mastercard. Я открываю спор, получаю предложение продавца и сразу создаю запрос на возврат в банке.
Бизнес Алиэкспресс - это лишь один из законных способов отъёма денег у населения.

Ответить

Комментарий недоступен

1
Ответить

Я покупал такой же телефон на подарок. Со скидкой из Китая обошёлся 17.470р. У нас продается 24.990

Ответить